【摘 要】
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兴业银行是国家金融产业创新的产物。作为一家股份制银行，要在市场化的过程当中以创新作为竞争动力。创新需要把握大的经济发展趋势，我们用绿色银行作为形象。因为我们国家工业化进程还没有完成，同时我们又是资源稀缺的国家。今后五年，我们国家在节能减排领域需要投入五万亿元到七万亿元，这将带来很大的市场，所以从2005年开始，我们跟国际金融公司合作，从节能减排贷款开始，节能减排贷款在贷款比例当中已经超过了30%，
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兴业银行是国家金融产业创新的产物。作为一家股份制银行，要在市场化的过程当中以创新作为竞争动力。创新需要把握大的经济发展趋势，我们用绿色银行作为形象。因为我们国家工业化进程还没有完成，同时我们又是资源稀缺的国家。今后五年，我们国家在节能减排领域需要投入五万亿元到七万亿元，这将带来很大的市场，所以从2005年开始，我们跟国际金融公司合作，从节能减排贷款开始，节能减排贷款在贷款比例当中已经超过了30%，所以只要把握了大的趋势，其实创新的空间很宽，且未来的前景也很好。
小微企业是这几年各家银行普遍关注的重点，从我们银行来说，小企业占的比例比较高，超过70%。从金融创新的角度，可能需要对小企业要进行差别化处理，也就是说可能各家银行都是根据自己的特点来设定客户群，推出特定产品。在中央的号召下，如果大家都一哄而上，将导致模式相同，最后将可能形成新的问题。小企业的服务本质上还是解决小企业的融资，它最缺的是资金，在资金来源当中，应该有所区别，在企业成长的不同的阶段，有时候是需要债权性资金，有时候需要股权性型资金。根据这个特点，从2010年开始我们就创设了“芝麻开花小企业成长上市计划”，我们以未来公开上市作为发展目标，来设定在初创阶段、成长阶段和成熟阶段不同时期不同的产品组合，短短两年，服务的企业有3000家，公开上市的有83家。这些小企业的群体当中一定会产生将来的大企业，这些对国家的产业进步和经济发展有积极的作用，對银行来说也培育了一批忠诚度很高、合作紧密度很好的一些客户群体，这也是银行的商业价值。
（作者系兴业银行副行长）
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从本次收集的案例来看，可以看出，中国银行业在金融创新方面有如下特点： 首先，金融创新的意识越来越强，金融创新的内容越来越丰富。不少银行建立了比较科学的创新机制，建立了创新中心。在金融创新方面，坚持以客户需求为中心的创新导向，緊紧依靠电子化、信息化等高科技手段，根据客户在流动性、盈利性和安全性的不同需求，进行跨产品、跨条线、跨市场的产品创新，以便利客户为目的的服务创新，以便利精准营销为目的的营销创新
保持銀行良好形象，需要几十年，甚至是几代人的努力。在树立企业形象方面，工商银行已经奋斗了近三十年，其目标是打造成既传统又现代、既管理稳健又充满创新活力和竞争力的良好形象。 从经营战略到具体的战术运用，始终贯穿工商银行的形象和文化的建设，重点围绕以下四个方面。 第一是如何为实体经济更好服务。中国银行业处于特殊阶段，当前任务主要是为实体经济服务。工商银行尽管是一家大银行，但是中小企业贷款占公司贷款
在一个人的生命长河中，除极少数寿星外，充其量有三个30年可以流动。当本人走过第二个30年的时候，按说应该退休颐养天年了，但命运的奇异安排使我在退休之年又有了一个工作机会，于是就把本人原来计划在退休后出版一本纪念银行从业27年的文集一事再延后了3年。到2012年初，本人银行从业整整30年的日子终于来临，我想应该是了结这桩心愿的时候了。趁着正式步入退休行列的空闲时光，就把前30年来撰写的各类文章进行了
编者按：2011年中国经济增长的速度逐渐减缓，过于依赖固定资产投资拉动增长的经济增长模式开始转型，调结构、促发展在过去的一年里得到了很好貫彻。同时，金融环境也发生了很大变化，货币供应量紧缩形势明显，尤其是中小企业资金紧张问题突显，金融创新支持实体经济的作用愈发重要。各家金融机构八仙过海，各显神通，推出了一系列缤彩纷呈的金融创新产品，有效缓解了中小企业贷款难的局面。 2012年《银行家》杂志社发起
北京银行作为一家中小商业银行，在16年的发展历程中，经历了企业形象和银行品牌建设过程，我主要谈三个体会。 第一是用心服务。在北京银行成立之初，谈不上形象和品牌，社会认知度非常低，只能从点滴的服务开始做，比如说去企业，做上门服务，到医院清点钞票，这一点点赢得客户的认同，然后逐步开立账户，逐步参与到企业的建设当中。我们提出服务地方经济，服务中小企业，服务市民百姓，从最基础的金融服务做起。到现在，我们
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现在银行的领导层及全体员工都非常重视品牌的建设，这个品牌是什么呢？品牌就是重视企业的形象，企业的形象就是集中反映在其品牌上。一个好的品牌是一种承诺，是向客户长期提供优质产品和服务的一种保证，它能激发客户的一种欲望，能够让客户保持对品牌的信任。可以这么认为，品牌是企业在长期经营中，让客户了解和熟悉其一系列行动。企业价值特征的形成是一个过程，重在价值的传播与沟通，强调产品服务以外的感情和心理的认同。树
创新有四个方向，第一是市场化，将现有银行业务做深做透；第二是综合化，即金融领域的交融；第三是国际化，即人民币走出去，中国企业走出去，投资者走出去；第四是围绕信息化，创新手段不断改进。这四个方面，孕育着很多的机会，当然因为不同的银行有不同的资源，不同的人才结构，不同的能力，在这过程当中，一定会演绎出不同的组合，总体上从主观到客观都是向着创新的方向去努力。创新是永恒的，任何一个组织如果要生存下去，都要