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在新的历史时期,随着我国卫生事业的改革和发展,人民群众对自己生命健康的意识越来越重视,对医疗服务标准的需求越来越高。医院信访工作与群众的生命、生活密切相关,作为政工干部,对烦琐而又复杂的群众来信来访,应发扬党的优良传统,以扎实的思想政治工作理论为功底,以专业素质为正确导向,尤其要以诚信服务和优质医疗技术,竭力为群众排忧解难,实现医疗卫生服务特色和医院品牌效应,为群众健康和社会稳定做出贡献。