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目的：探讨基层医院儿科护理投诉的防范措施。方法：通过法制教育、提高认识、全员参与、制订并实施定期考评等检验儿科护理的防范措施。结果：实施二年来护理投诉发生率明显降低。结论：提高防范意识，落实防范措施是减少儿科护理投诉的有效方法。
基层医院儿科护理投诉的防范措施探讨
【摘 要】
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目的：探讨基层医院儿科护理投诉的防范措施。方法：通过法制教育、提高认识、全员参与、制订并实施定期考评等检验儿科护理的防范措施。结果：实施二年来护理投诉发生率明显降低。
【机 构】
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广东梅州市五华县人民医院
【出 处】
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岭南急诊医学杂志
【发表日期】
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2006年2期
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