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产品质量是企业的生命。一个企业要想在竞争中取得胜利,必须使其提供的产品满足用户的期望,符合有关的标准和规范,遵守国家有关法律和法规,在价格上有竞争力,并且企业还能够获得利润。企业为了达到这些目标,必须对影响产品质量的技术管理和人员等各项因素进行控制,以减少、消除,特别要预防质量缺陷的产生。