社交媒体作为政府应对突发事件中新的治理工具,以其信息的迅速、透明、参与度广的特点在灾害发生的各阶段发挥着重要作用,对我国应急管理体系信息化建设有重要价值。通过国内外文献阅读,基于百度指数反映天津大爆炸、深圳山体滑坡、丽水山体滑坡事件的社交媒体信息,通过对比分析不同灾害类型中社会响应阶段特征及差异性原因,探析灾害不同阶段社会对不同主题的关注热度,从而为我国政府应对不同类型灾害提供应对措施。研究表明:1不同类型灾害中社会响应阶段模式不同;2灾后社会响应特征受灾害影响程度及政府部门应急管理水平的影响;3灾害事件的不同阶段主题关注热度不同,自然灾害中,事故现场及过程、同类灾害搜索及灾后反思是主要关注点;人为灾害中除死亡人数、事故过程等,对事故原因和责任的关注贯穿整个事件中。