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基于价值链的顾客价值维系的探析
基于价值链的顾客价值维系的探析
来源 :湖南财经高等专科学校学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangyongqiangis250
【摘 要】
:
顾客价值实现是现代企业获取竞争优势的新型源泉。对顾客价值的相关概念进行详细辨析,并对基于价值链体系的顾客价值的价值进行分析,提出维系顾客价值应注重顾客价值的传递、
【作 者】
:
黄炳超
李庭志
【机 构】
:
华侨大学
【出 处】
:
湖南财经高等专科学校学报
【发表日期】
:
2008年04期
【关键词】
:
顾客让渡价值
顾客价值
顾客价值维系
顾客价值创新
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顾客价值实现是现代企业获取竞争优势的新型源泉。对顾客价值的相关概念进行详细辨析,并对基于价值链体系的顾客价值的价值进行分析,提出维系顾客价值应注重顾客价值的传递、顾客价值的维护以及顾客价值的创新等对策。
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