【摘 要】
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华山医院自今年5月，预约挂号成功率提升了约4％．而因挂错科室、挂错专家等原因的退号情况也由15％下降到5％。复旦大学附属华山医院2011年的门急诊量已突破320万人次，日均门诊量达到1
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华山医院自今年5月，预约挂号成功率提升了约4％．而因挂错科室、挂错专家等原因的退号情况也由15％下降到5％。复旦大学附属华山医院2011年的门急诊量已突破320万人次，日均门诊量达到1万人次以上。每天数以万计的患者面对数量相对有限的专家和医疗资源，这样“一号难求”的现象在上海大型三甲医院并不鲜见。
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