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摘要：随着我国经济的快速发展，各地的城市都开始加快园林绿化建设的步伐，这在一定程度上大大的改善了城市环境和城市面貌，有效的提高了城市的投资环境和城市品位。但是，园林绿化工程在施工方面仍存在有一定的问题。本文就住宅小区园林绿化工程施工质量控制进行了探讨，详细分析了住宅小区园林绿化工程在质量控制方面的问题，并提出了一系列有效的质量控制措施，以期能为住宅小区园林绿化工程施工质量的控制提供参考。
关键词：住宅小区；园林绿化工程；施工；质量控制
1 住宅小区园林绿化工程施工项目质量控制的特点
园林绿化工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，具有项目位置固定、生产流动、建筑小品类型多样、植物花卉品种繁多，规格不一，质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点。
2 住宅小区园林绿化工程施工项目质量控制的程序
任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设则是通过一道道工序来完成。所以，施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由对投入资源的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。
3 住宅小区园林绿化工程项目质量控制的措施和方法
为加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，施工项目质量分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。
3.1 事前控制措施
指各个项目正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素进行控制的措施，是确保实现项目质量控制的先决条件。
（1）积极参加设计交底和图纸会审会议，在交底会审前组织有关人员熟悉吃透施工图纸，有疑问和不妥的地方必须在会议上指出来并解决。
（2）施工组织设计、质量计划认真充分审查。对施工中采用的技术、方法、工艺、流程等施工作业指导书进行充分认证、审核，力争使之在技术控制方面做到经济上节约，又在质量上得到保证，同时对施工进度计划，施工措施进行审核，审查各工作的持续时间，工艺时间是否足够，措施到位与否，决不允许以牺牲工程质量为前提，获取施工进度的实现。
（3）施工生产要素配置进行审查控制，主要结合园林施工项目的特点，针对质量控制系统组织设置、施工管理及作业人员的资质，原材料、半成品机构备件的质量，投入机械设备质量，工程技术，环境监督，检查新技术、新材料、新工艺使用措施等方面进行审查，使之能满足工程质量控制的需要。
3.2 事中控制措施
（1）对管理人员、施工作业人员做好逐级的作业技术交底，让参与施工者明白要做什么、怎么做，做到什么程度，怎样才是优秀的，合格的，并严格严肃操作。
（2）在施工过程中通过班组自检、工序交接检、抽检、专检及隐蔽工程的检查、评定等手段、措施确保施工质量控制在标准允许范围内，把好检查关，及时发现问题解决问题。
（3）做好工序质量控制工作。①严格遵守工序施工的工艺规程，任何施工操作人员必须熟悉工种的施工工艺操作规程，并认真按施工各操作规程作业，不得有任何违反。②主动控制工序活动条件的质量，工序活动条件多，其中最重要的影响要素有：人（劳动者）、机（施工机械设备）、料（材料）、方法、环境5个方面，俗称“4M1E”。③及时检查各工序活动的质量，在施工过程中应不断地对工序进行各种形式的动态质量检验。
3.3 事后控制措施
（1）视工程质量及遗留问题情况，施工项目交付使用后，派养护人员驻守项目。随时做好保修工作，坚守顾客至上的服务原则，以不影响建设单位的使用为目标，履行好企业对业主的服务承诺。
（2）定期对施工工程项目质量进行质量回访，并形成记录及时解决存在问题，以使施工企业的质量管理进入持续改进的良性循环中，使企业质量管理水平不断提高得到有效保证。
4 住宅小区园林绿化工程项目质量控制的检查和评定
4.1 施工项目质量控制的检查
4.1.1 审核有关技术文件、报告或报表
对技术文件、报告、报表的审核是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段。
4.1.2 现场质量检查
（1）现场质量检查的内容分为：开工前检查；工序交接检查；隐蔽工程检查；停工后复工前的检查；分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可以进行下一工程项目施工；成品保护检查。（2）现场质量检查的方法现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验法3种。
4.2 施工项目质量控制的评定
4.2.1 因果分析
图法因果分析图法就是将影响质量的主要问题或主要因素进行排列、分析其产生的原因，找出影响项目质量的最主要的因素，以便采取措施加以纠正。
4.2.2 排列图法
又称主次因素排列图法，是分析影响质量主要问题的有效方法，将众多的因素进行排列，主要因素就一目了然。排列图由两个纵坐标、一个横坐标、几个长方形和一条曲线组成，左侧的纵坐标是频数或件数，右侧的纵坐标是累计频率，横轴则是项目或因素，按项目频数大小顺序在横轴上自左而右画长方形，其高度是频数，并根据右侧纵坐标，画出累计频率曲线。
5 住宅小区园林绿化工程质量控制
某住宅小区园林绿化项目对工程质量提出了较高的要求，为了创优质工程，项目经理部建立以项目经理挂帅由各专业技术人员、施工队班组长构成的项目质量管理组织机构，明确各自的质量责任和奖罚措施，做到职责分明，岗位到人，促进质量管理工作的日程化、制度化。同时制定项目质量目标，明确必须按优质工程的标准进行实施，将一切质量隐患消灭在其发生的萌芽状态，确保质量目标实现。 虽然做好质量目标编制工作和采取了许多质量保证手段，但是园林绿化工程是一个复杂的系统工程，在实际施工过程中，出现一些质量问题是难以避免的，虽然这些质量问题是形形色色的，但是也存在一些规律，我们就用前面介绍的比较常用的排列图法和因果分析图法，对神木新村园林绿化工程中出现的问题进行分析。
5.1 排列图法
在小区园林绿化工程项目中，喷灌系统在试喷中被发现实际喷灌效果达不到设计要求，普遍射程不够，死角较多等，为此我们对相关问题进行了调查。并采用排列图法进行分析，调查结果统计见表1。
根据相关的频数和累计频率数据画出“喷灌喷洒面偏小原因排列图”，如图1。
从表1和表2中的“原因归因”和“主要责任人”可以发现，喷灌效果不佳的主要原因是设计问题，设计人员没有考虑到自来水管网水压的变化，没有考虑到喷头安装处地表植物栽种情况。设计与实际情况之间有差距。其次是施工人员技术水平较低，不能根据现场实际情况做出灵活调整。
5.2 因果分析图法
苗木成活率的高低，是决定园林绿化工程质量好坏的重要指标。由于苗木成活率低造成的损失是增加工程成本的一个重要原因，因此，项目部非常重视，对施工程序进行调查和环境因素进行调查，分析产生这种结果的原因。
图2是苗木成活率低的因果分析图，在图中，将主要原因前加上方框，以便和次要原因区分。
从分析图2可以看出，苗木成活率低的主要原因是苗木质量差，施工人员责任心不够所致。
5.3 质量控制的措施
5.3.1 提高设计水平，保证设计质量
根据有关资料反映，接近半数的质量问题都跟设计不当有关，因此，要求设计人员要多到现场，多考虑环境因素、自然因素、人文因素对园林绿化工程设计的影响。对设计地域内的地形地貌、土壤地质、原有建筑设施、树木生长情况、地上地下水流、管线等情况要清楚，做到设计尽量符合实际情况，提高设计质量，经常到工地了解施工情况，发现问题及时修改，将施工质量问题消灭在源头。喷灌系统喷洒面不足的问题最后通过增设加压泵和调整喷头位置和喷水角度加以解决。
5.3.2 对员工加强岗位培训和思想教育工作
对现场施工工人进行岗位培训，让操作工人懂得自己岗位的基本规章制度，让他们知道该怎么做，不该怎么做，同时加强对全体员工的质量教育意思，让他们树立质量第一的思想，增强责任心。
5.3.3 健全质量管理制度，采用标准化生产
严把苗木采购关，按照合同规定的苗木规格，挑选株型好、生长旺盛、无病虫害的优质苗木购买，从苗木的起苗包装到运输、种植、养护各环节都制定出严格的施实规范和要求，按规范标准操作。所有苗木先按设计要求选好，经甲方及施工监理认可后方可种植。健全的质量管理制度和质量检验制度是切实可行的质量监控方法，也是从制度层面上解决质量问题的措施之一。
5.3.4 坚持质量会议制度
定期召开施工项目质量会议，反馈项目质量情况，研究分析质量存在的问题，提出防止造成质量事故的措施，处理产生的质量事故，落实质量管理具体奖惩。
通过以上措施的实施，我们解决了工程中出现的质量问题，这说明我们使用的质量分析方法是正确的，原因分析是准确的，采取的措施是有效的。
5.4 小结
排列图法与因果分析图法是比较有效的质量分析统计方法，它能够很快的确定影响质量因素的主要原因。在神木新村绿化工程中影响工程质量的主要因素是设计问题、材料质量和人员素质，在人员素质因素中又以现场工人的素质和质检员的责任心为主要因素，采取对员工进行培训，进行质量意识教育，严把材料质量关，使用高质量材料，建立质量管理制度和质量检验制度是保证工程质量的有效措施。
6 结论
综上所述，园林绿化工程质量是整个园林绿化工程的核心，它决定着园林绿化工程建设的成败。但是，由于目前的园林绿化工程建设中仅单纯重视量的增加，却忽视了施工过程中的质的管理和控制，导致了园林施工企业在工程项目施工方面存在着制度不完善，管理水平不高等问题，严重影响到园林绿化工程的质量。为了确保园林绿化工程的质量，就要针对园林绿化工程质量方面的问题采取相对应的措施进行解决，并做好工程的质量控制，避免质量问题的再次出现，从而提高园林绿化工程质量的品质。
参考文献：
[1]李月茂.园林绿化工程施工质量控制措施探讨[J].北京农业.2011（09）.
[2]夏克锋、吕科、戴志平.园林绿化工程施工项目质量控制的探讨[J].科技与企业.2012（05）.
关键词：住宅小区；园林绿化工程；施工；质量控制
1 住宅小区园林绿化工程施工项目质量控制的特点
园林绿化工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，具有项目位置固定、生产流动、建筑小品类型多样、植物花卉品种繁多，规格不一，质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点。
2 住宅小区园林绿化工程施工项目质量控制的程序
任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设则是通过一道道工序来完成。所以，施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由对投入资源的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。
3 住宅小区园林绿化工程项目质量控制的措施和方法
为加强对施工项目的质量控制，明确各施工阶段质量控制的重点，施工项目质量分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段。
3.1 事前控制措施
指各个项目正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素进行控制的措施，是确保实现项目质量控制的先决条件。
（1）积极参加设计交底和图纸会审会议，在交底会审前组织有关人员熟悉吃透施工图纸，有疑问和不妥的地方必须在会议上指出来并解决。
（2）施工组织设计、质量计划认真充分审查。对施工中采用的技术、方法、工艺、流程等施工作业指导书进行充分认证、审核，力争使之在技术控制方面做到经济上节约，又在质量上得到保证，同时对施工进度计划，施工措施进行审核，审查各工作的持续时间，工艺时间是否足够，措施到位与否，决不允许以牺牲工程质量为前提，获取施工进度的实现。
（3）施工生产要素配置进行审查控制，主要结合园林施工项目的特点，针对质量控制系统组织设置、施工管理及作业人员的资质，原材料、半成品机构备件的质量，投入机械设备质量，工程技术，环境监督，检查新技术、新材料、新工艺使用措施等方面进行审查，使之能满足工程质量控制的需要。
3.2 事中控制措施
（1）对管理人员、施工作业人员做好逐级的作业技术交底，让参与施工者明白要做什么、怎么做，做到什么程度，怎样才是优秀的，合格的，并严格严肃操作。
（2）在施工过程中通过班组自检、工序交接检、抽检、专检及隐蔽工程的检查、评定等手段、措施确保施工质量控制在标准允许范围内，把好检查关，及时发现问题解决问题。
（3）做好工序质量控制工作。①严格遵守工序施工的工艺规程，任何施工操作人员必须熟悉工种的施工工艺操作规程，并认真按施工各操作规程作业，不得有任何违反。②主动控制工序活动条件的质量，工序活动条件多，其中最重要的影响要素有：人（劳动者）、机（施工机械设备）、料（材料）、方法、环境5个方面，俗称“4M1E”。③及时检查各工序活动的质量，在施工过程中应不断地对工序进行各种形式的动态质量检验。
3.3 事后控制措施
（1）视工程质量及遗留问题情况，施工项目交付使用后，派养护人员驻守项目。随时做好保修工作，坚守顾客至上的服务原则，以不影响建设单位的使用为目标，履行好企业对业主的服务承诺。
（2）定期对施工工程项目质量进行质量回访，并形成记录及时解决存在问题，以使施工企业的质量管理进入持续改进的良性循环中，使企业质量管理水平不断提高得到有效保证。
4 住宅小区园林绿化工程项目质量控制的检查和评定
4.1 施工项目质量控制的检查
4.1.1 审核有关技术文件、报告或报表
对技术文件、报告、报表的审核是项目经理对工程质量进行全面控制的重要手段。
4.1.2 现场质量检查
（1）现场质量检查的内容分为：开工前检查；工序交接检查；隐蔽工程检查；停工后复工前的检查；分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可以进行下一工程项目施工；成品保护检查。（2）现场质量检查的方法现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验法3种。
4.2 施工项目质量控制的评定
4.2.1 因果分析
图法因果分析图法就是将影响质量的主要问题或主要因素进行排列、分析其产生的原因，找出影响项目质量的最主要的因素，以便采取措施加以纠正。
4.2.2 排列图法
又称主次因素排列图法，是分析影响质量主要问题的有效方法，将众多的因素进行排列，主要因素就一目了然。排列图由两个纵坐标、一个横坐标、几个长方形和一条曲线组成，左侧的纵坐标是频数或件数，右侧的纵坐标是累计频率，横轴则是项目或因素，按项目频数大小顺序在横轴上自左而右画长方形，其高度是频数，并根据右侧纵坐标，画出累计频率曲线。
5 住宅小区园林绿化工程质量控制
某住宅小区园林绿化项目对工程质量提出了较高的要求，为了创优质工程，项目经理部建立以项目经理挂帅由各专业技术人员、施工队班组长构成的项目质量管理组织机构，明确各自的质量责任和奖罚措施，做到职责分明，岗位到人，促进质量管理工作的日程化、制度化。同时制定项目质量目标，明确必须按优质工程的标准进行实施，将一切质量隐患消灭在其发生的萌芽状态，确保质量目标实现。 虽然做好质量目标编制工作和采取了许多质量保证手段，但是园林绿化工程是一个复杂的系统工程，在实际施工过程中，出现一些质量问题是难以避免的，虽然这些质量问题是形形色色的，但是也存在一些规律，我们就用前面介绍的比较常用的排列图法和因果分析图法，对神木新村园林绿化工程中出现的问题进行分析。
5.1 排列图法
在小区园林绿化工程项目中，喷灌系统在试喷中被发现实际喷灌效果达不到设计要求，普遍射程不够，死角较多等，为此我们对相关问题进行了调查。并采用排列图法进行分析，调查结果统计见表1。
根据相关的频数和累计频率数据画出“喷灌喷洒面偏小原因排列图”，如图1。
从表1和表2中的“原因归因”和“主要责任人”可以发现，喷灌效果不佳的主要原因是设计问题，设计人员没有考虑到自来水管网水压的变化，没有考虑到喷头安装处地表植物栽种情况。设计与实际情况之间有差距。其次是施工人员技术水平较低，不能根据现场实际情况做出灵活调整。
5.2 因果分析图法
苗木成活率的高低，是决定园林绿化工程质量好坏的重要指标。由于苗木成活率低造成的损失是增加工程成本的一个重要原因，因此，项目部非常重视，对施工程序进行调查和环境因素进行调查，分析产生这种结果的原因。
图2是苗木成活率低的因果分析图，在图中，将主要原因前加上方框，以便和次要原因区分。
从分析图2可以看出，苗木成活率低的主要原因是苗木质量差，施工人员责任心不够所致。
5.3 质量控制的措施
5.3.1 提高设计水平，保证设计质量
根据有关资料反映，接近半数的质量问题都跟设计不当有关，因此，要求设计人员要多到现场，多考虑环境因素、自然因素、人文因素对园林绿化工程设计的影响。对设计地域内的地形地貌、土壤地质、原有建筑设施、树木生长情况、地上地下水流、管线等情况要清楚，做到设计尽量符合实际情况，提高设计质量，经常到工地了解施工情况，发现问题及时修改，将施工质量问题消灭在源头。喷灌系统喷洒面不足的问题最后通过增设加压泵和调整喷头位置和喷水角度加以解决。
5.3.2 对员工加强岗位培训和思想教育工作
对现场施工工人进行岗位培训，让操作工人懂得自己岗位的基本规章制度，让他们知道该怎么做，不该怎么做，同时加强对全体员工的质量教育意思，让他们树立质量第一的思想，增强责任心。
5.3.3 健全质量管理制度，采用标准化生产
严把苗木采购关，按照合同规定的苗木规格，挑选株型好、生长旺盛、无病虫害的优质苗木购买，从苗木的起苗包装到运输、种植、养护各环节都制定出严格的施实规范和要求，按规范标准操作。所有苗木先按设计要求选好，经甲方及施工监理认可后方可种植。健全的质量管理制度和质量检验制度是切实可行的质量监控方法，也是从制度层面上解决质量问题的措施之一。
5.3.4 坚持质量会议制度
定期召开施工项目质量会议，反馈项目质量情况，研究分析质量存在的问题，提出防止造成质量事故的措施，处理产生的质量事故，落实质量管理具体奖惩。
通过以上措施的实施，我们解决了工程中出现的质量问题，这说明我们使用的质量分析方法是正确的，原因分析是准确的，采取的措施是有效的。
5.4 小结
排列图法与因果分析图法是比较有效的质量分析统计方法，它能够很快的确定影响质量因素的主要原因。在神木新村绿化工程中影响工程质量的主要因素是设计问题、材料质量和人员素质，在人员素质因素中又以现场工人的素质和质检员的责任心为主要因素，采取对员工进行培训，进行质量意识教育，严把材料质量关，使用高质量材料，建立质量管理制度和质量检验制度是保证工程质量的有效措施。
6 结论
综上所述，园林绿化工程质量是整个园林绿化工程的核心，它决定着园林绿化工程建设的成败。但是，由于目前的园林绿化工程建设中仅单纯重视量的增加，却忽视了施工过程中的质的管理和控制，导致了园林施工企业在工程项目施工方面存在着制度不完善，管理水平不高等问题，严重影响到园林绿化工程的质量。为了确保园林绿化工程的质量，就要针对园林绿化工程质量方面的问题采取相对应的措施进行解决，并做好工程的质量控制，避免质量问题的再次出现，从而提高园林绿化工程质量的品质。
参考文献：
[1]李月茂.园林绿化工程施工质量控制措施探讨[J].北京农业.2011（09）.
[2]夏克锋、吕科、戴志平.园林绿化工程施工项目质量控制的探讨[J].科技与企业.2012（05）.