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独特的五项心理素质1、性格开朗,善于交往。店长的工作是一种完全开放式,每天必须和形形色色的人打交道。试想一下：一个性格内向,闷声不响连自己的想法都不愿表达的人,怎么会有效地将企业战略理念和精神向员工表达？一个不愿和人接触的人,又如何能深入市场,和消费者深度沟通,去了解他们的需求？性格开朗是与人交往的才能。