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为了解决实验室与客户之间接送样品、报告发送、报告查询、业务咨询等方面长期存在的沟通不畅的情况，在实验室和客户之间建立即时、高效、零距离的沟通渠道，本文讨论了电子商务平台的构建和应用。利用QQ、微信、电话、在线终端等基于现代智能网络的技术手段和完善的现代物流，实现足不出户完成检测委托、送样、报告查询发送、业务咨询等，实现检测过程的全程跟踪和报告的全程溯源，并提出了＆quot;云检测＆quot;的概念，客户可以实时查询检测报告并进行真伪验证，不仅节省了人力物力、低碳环保，还极大的方便了客户，实现了真正意义上的