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浅谈新时期如何提高我国导游的服务质量
浅谈新时期如何提高我国导游的服务质量
来源 :集团经济研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:mitudierwa
【摘 要】
:
2004年10月公布的国家旅游局与国家统计局城市社会经济调查总队、农村社会经济调查总队联合所作的国内旅游抽样调查表明,各项旅游服务中导游服务已成为国内游客普遍最不满意的
【作 者】
:
吴倩
【机 构】
:
贵州财经学院
【出 处】
:
集团经济研究
【发表日期】
:
2007年05X期
【关键词】
:
导游服务
服务质量
社会经济调查
国内游客
国家统计局
国家旅游局
国内旅游
旅游服务
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2004年10月公布的国家旅游局与国家统计局城市社会经济调查总队、农村社会经济调查总队联合所作的国内旅游抽样调查表明,各项旅游服务中导游服务已成为国内游客普遍最不满意的一项服务,游客投诉较多的是擅自更改路线、增加购物点等问题。导游服务的社会声誉最差、
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