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重视病人意见 培养忠诚顾客
重视病人意见 培养忠诚顾客
来源 :护理研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tt_lang
【摘 要】
:
随着我国卫生体制改革的逐渐深化,医疗市场的竞争日趋激烈。对同质化程度越来越高的医院来说,如何吸引和保有病人成为医院生存和发展的必要条件之一。因此,建立良好的医患关系就
【作 者】
:
菅平女
张月明
【机 构】
:
山西医科大学第一医院
【出 处】
:
护理研究
【发表日期】
:
2013年12期
【关键词】
:
医患关系
病人
意见
医院
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随着我国卫生体制改革的逐渐深化,医疗市场的竞争日趋激烈。对同质化程度越来越高的医院来说,如何吸引和保有病人成为医院生存和发展的必要条件之一。因此,建立良好的医患关系就成为众多医院研究的重要课题。而建立适合不同阶段的新型医患关系,是保障医患双方合法权益和义务、
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