鼓声如雷、钹音清脆、锣鸣镗镗！今年“七一”清晨，在山东省日照市岚山区新时代文明实践中心的活动广场上，由该区各文明所、站志愿者组成的千人“岚山大鼓表演队”，集体表演《庆党百年华诞感党恩》特别节目。演者如痴，观者如醉，群情火爆，给人以极大的震撼和鼓舞！
　　“您知道么，站在大鼓表演队前排的领鼓人，大都是各村‘红辉暖心’养老服务队的‘爱心汇演’志愿者，他们全是传统岚山区大鼓的打鼓高手，平均年龄超过了70岁，却个个抖擞精神赛小伙！”该区新时代文明实践中心主任张玉娜日前在欢迎记者踏访该区时，首先推介的是这一视频上的领鼓老人。她说：“这些老人本来都是我们坚持‘老有所养’的主要对象，却同时又都成了坚持‘老有所乐’的带头人！”
　　张玉娜提到的“红辉暖心”养老服务队，是该区近年来在新时代文明实践中创出的新亮点。该区组织的普查式基层摸底数据表明：全区共有60周岁及以上老年人10.46万，占总人口的24.2%，其中75周岁及以上的老人2.6万，老龄化程度相对较高。调研发现，长期以来，不少老人存在一日三餐糊弄的现象。有的因子女务工等原因不能在跟前照顾，经常饥一顿饱一顿，剩菜剩饭热了一遍又一遍；有的老人存在严重的凑合心理，吃饭随便对付，将就一顿是一顿。怎么能让这些老人吃上饭、吃饱饭、吃好饭？针对这一问题，今年以来，岚山区党委政府开始注力于实现“共同富裕基础上的人民美好生活”的奋斗目标，首先聚焦于解决农民养老问题，出台了《关于完善养老服务体系加快推进养老服务高质量发展的试行意见》《岚山区村级养老服务中心文明实践志愿服务工作实施方案》，探索“政府主导、镇街主责、村居主体、社会参与”的养老服务体系，在4个月内通过“志愿服务+社会捐赠+政府购买服务”的方式，在全区374个行政村都建起了规范化的养老服务中心和服务队，初步实现了普惠型养老服务中心“村级全覆盖”，一举破解了空巢老人居家养老的突出难题。在此基础上，该区还着力扩大“精神养老”供给，出资100万元设立村级养老服务中心志愿服务扶持奖励资金，在各个养老服务中心普遍成立了“爱心巧厨”“爱心义剪”“爱心净衣”“爱心义诊”“爱心汇演”5个志愿服务组织，确保了这些养老服务中心大都能够正常运转。
　　这些养老服务中心的服务效能和运行机能究竟如何？记者有意从多个侧面作了近距离观察和探访。

“红辉暖心”：让就餐老人既“暖胃”又“暖心”

　　“今天起，我们每天都能吃到热乎的免费午饭了。”6月30日，岚山区中楼镇马亓河东村85岁的村民王少平喜滋滋地说。当天，岚山区374个行政村的养老服务中心全部建成运营，所有75岁以上老人都吃上了免费午餐，他们的获得感、幸福感空前增强。
　　在蒋家庄居万和家园养老服务中心，有个名叫苏玉山的老汉说：“养老中心让俺既暖胃又暖心，真的好棒！走在村里，四邻们都说俺胖了而且面色好看啦！果不其然，今天俺称了称比一月前多了6斤，而且血压也不高。俺没了老伴自己一人在家吃饭，过去为了省事该将就就将就，也没人说话拉呱的，现在不同了，俺来养老中心吃的好，玩的开心，心情好啊！多亏党有这么个好政策！”
　　7月9日，西街社区养老中心邀请志愿者教就餐的老人们做手指操，多年独居的张守娥老太太也参与其中，照着志愿者老师的样子，她跟着节奏一板一眼地做起来，虽然她的反应比较慢，但志愿者热诚耐心的态度让她感觉非常亲切，时不时因她一两个错误动作，大家被逗得哈哈大笑。活动最后志愿者和老人们齐唱红歌。在这慷慨激昂的歌声中，张老太露出了久违的笑容。
　　“下面，给大家表演的节目是《李二嫂改嫁》，祝老人们健康长寿！”这天11时，在高兴镇刘家尧王城村养老服务中心，“餐前一刻，开心‘食’光”活动正在上演。院子里围满了观看节目的老人，现场洋溢着欢乐的气氛。表演节目的是该村 “爱心汇演”服务分队的志愿者，他们统一配备服装、队旗等，张榜公示，日常排班，轮流为老人提供常态化、戏剧化的表演服务。
　　为了强化“精神养老”硬件，区里整合有线电视传输网络资源，给全区374个村级养老中心全部配上新的大屏电视机，联通有线电视智慧平台，爱心志愿者能够第一时间把新闻信息和戏曲、影视节目上传，让就餐老人随时享受到多姿多彩的“精神食品”，老人们心里的满足感个个都眉飞色舞地写在了脸上。

“以情换情”：让更多的幸福感滋养老人们的“身气神”

　　除了养老中心就餐老人们的切身感受之外，记者更注意了解的是参与养老服务的各类志愿者的实际作为。
　　在黄墩镇南塔岭村养老服务队，人们每天都会看到一个忙碌的身影奔走于厨房、餐厅之间。她就是该村养老服务队的“爱心巧厨”志愿者单保云。每天中午她总是按菜谱将热腾腾的饭菜给老人做好、打好，等老人吃饱以后及时收拾碗筷，进行洗刷。该村老人辛公厂，子女在外地工作，去年因脑中风行动不便。单保云了解情况以后，主动担负起照料辛老的责任，每天准时把饭菜送到他家中、还定时帮助辛老洗衣服、陪他聊天。
　　7月14日，蔡家墩村民陈令洪老人在虎山社区养老服务中心就餐结束后返回家中发现钥匙不见了，连忙顺着返回养老中心的路上寻找，却没有找到。因为天气高温炎热，加上找不到钥匙心急，陈令洪满头大汗地在养老中心门口直叹气。该中心志愿者李彩娟整理完就餐老人名单后，发现老人异常，上前询问，了解事情原委后，帮助老人在养老中心仔细找了一圈，没有发现钥匙。两人商量决定顺着来时的路再仔细找找。李彩娟到车里拿出自己的遮阳伞让老人顶着，顺着来时的路仔细寻找，在社区小公园的冬青苗下面发现一点反光，顺着光终于找到了钥匙。李彩娟把老人一直送到了家才返回。

　　美丽、朴实、大方的中年妇女杨加妹是向阳村养老服务队的“爱心巧厨”，自该村成立养老服务队以来，她每天都准时来给老人们做饭、端饭，收拾碗筷打扫卫生。她公公今年89岁了，脑血栓后瘫痪在床，大小便失禁，为了不使公公身体受委屈，她毫不犹豫地替公公换内裤，换后并用温水洗擦干净，没有一句怨言。杨加妹在做志愿者时，工作同样兢兢业业，以与人为善的心态对待每一位老人，所有来就餐的老人都觉得她比親闺女还亲。
　　在潘庄二村养老服务中心，记者了解到，这个中心的“爱心义诊”志愿者借助第三方天惠颐养专业稳定的医疗资源，在该中心打造了国医馆，将推拿、按摩、拔罐、泡脚等服务日常化、常态化，随来随服务，让老年人真正觉得“老有所医、老有所养”。
　　正是靠了这样一批志愿者的执着和坚守，岚山区的所有“红辉暖心”养老服务中心才真正做到了像钟摆一样规范运行，让老人们天天得其所暖。

“应保尽保”：建立起周全配套的养老服务政策体系

　　不能不说的是，岚山区能用4个月时间建成规范运营的374个养老服务中心和志愿服务队，资金保障是关键。该区制定完善养老服务资金补助政策，区财政投入资金1.5亿元，对建成并运营的村居（社区）养老服务中心，给予一次性建设补助10万元，区、镇两级财政每年再分别给予2万元、1万元的运营补助。
　　与此同时，他们扩宽社会募资渠道，由区新时代文明实践中心统一向社会征集发布各村居养老服务中心志愿服务项目，筹集爱心资金，鼓励村居吸纳社会资金、物资捐助。宣传、民政、财政、审计等部门会同乡镇街道共同做好资金使用监管工作。

　　为科学管理志愿者团队，有效调动志愿者积极性，岚山区对原有新时代文明实践掌上平台系统进行全面升级，形成了活动报名、招募项目、招募志愿者、实践风采、志愿团队、在线学习、在线直播、我点服务、积分商城等九大板块。志愿者通过“掌上实践”平台打卡、上传活动照片等，根据服务时长获取积分，凭积分可兑换电话费、电影票、景区门票、体检卡、农资产品、日用百货等奖品，实现“志愿有价”。目前，线上积分商城里已经有13家爱心单位和企业提供的47类爱心商品供志愿者凭积分领取或兑换。
　　“建立完善城乡统筹、县域一体、多方参与的养老服务体系，是积极应对人口老龄化的实际举措。岚山区在山东省率先完成了县域养老服务体系示范创建，实现了‘应保尽保’，值得全市复制推广。”采访中，日照市民政局党组书记、局长王录联表示。