【摘 要】
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<正>Point随着我国经济的快速发展,对电力企业提出了更高的要求,电力企业要在严格要求自己的前提下为客户提供最优质的服务。为了达到客户的满意,电力企业可以利用支付一定报
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<正>Point随着我国经济的快速发展,对电力企业提出了更高的要求,电力企业要在严格要求自己的前提下为客户提供最优质的服务。为了达到客户的满意,电力企业可以利用支付一定报酬的形式进行,不管是对企业还是对用户都非常有益。本文首先论述了客户满意度的概念,对影响供电企业电力客户满意度的因素进行了分析,指出客户满意度不高存在的原因,并对如何提高电力企业服务水平提出了一些针对性解决策略。
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