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目的 适应新时期服务要求,满足门诊患者需要,提高患者满意度.方法 营造温馨舒适的就医环境,合理配备人力资源,强化沟通技巧,提高医疗质量.结果 门诊治疗室满意度良好.结论 患者对门诊服务需求越来越高,只有不断创新,提高患者让渡价值,才能满足患者需要.
我院提高门诊治疗室患者的让渡价值的具体措施
【摘 要】
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目的 适应新时期服务要求,满足门诊患者需要,提高患者满意度.方法 营造温馨舒适的就医环境,合理配备人力资源,强化沟通技巧,提高医疗质量.结果 门诊治疗室满意度良好.结论 患
【机 构】
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北京市第六医院门诊治疗室,100007
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2010年19期
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