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目的：为保证手术室整体护理工作落到实处，提高护理服务质量，保证医疗安全，使病人得到真正的实惠。方法：转变观念；制定质量标准，规范护理行为；全员参与质量控制；健全护理质量监督、考评制度；加强培训教育，提高护士整体素质；合理调配人力资源。结果：实施前后3年对比：病人满意度平均提高9．1％；手术例数增加544例，人均积假天数下降6d；护理缺陷大大减少。结论：持续质量管理是保障手术室整体护理，优质服务质量的关键环节。