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在商务合同谈判过程中，对手的情况千变万化，作风各异，有着不同的社会文化和经济政治背景，人们的价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗习惯各不相同，使影响谈判的因素变得复杂，谈判的难度加大。所以说，谈判是一门艺术。谈判者要掌握一定的知识和谈判技巧，以便能在谈判桌上因人而异，运用自如，使谈判按预定的方案顺利地进行。如何应对这种复杂的商务谈判，有如下心得：