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本文通过引入企业客户关系管理（CRM）的成功经营理念，通过几个有效途径收集读者信息，建立读者数据库管理系统，进一步深化网络时代的读者服务工作．
高校图书馆读者数据库构建研究
【摘 要】
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本文通过引入企业客户关系管理（CRM）的成功经营理念，通过几个有效途径收集读者信息，建立读者数据库管理系统，进一步深化网络时代的读者服务工作．
【机 构】
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福州大学图书馆
【出 处】
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赤峰学院学报(自然科学版)
【发表日期】
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2011年9期
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