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高校图书馆读者数据库构建研究
高校图书馆读者数据库构建研究
来源 :赤峰学院学报(自然科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:lrdg
【摘 要】
:
本文通过引入企业客户关系管理(CRM)的成功经营理念,通过几个有效途径收集读者信息,建立读者数据库管理系统,进一步深化网络时代的读者服务工作.
【作 者】
:
林振仲
【机 构】
:
福州大学图书馆
【出 处】
:
赤峰学院学报(自然科学版)
【发表日期】
:
2011年9期
【关键词】
:
高校图书馆
读者
客户关系管理/CRM
读者数据库
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本文通过引入企业客户关系管理(CRM)的成功经营理念,通过几个有效途径收集读者信息,建立读者数据库管理系统,进一步深化网络时代的读者服务工作.
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