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目的探讨人性化服务在门诊输液室的应用及效果。方法在门诊输液室实施人性化护理的具体措施,以病人为中心的服务理念,坚持以病人的健康为出发点,提供优质护理。结果通过我院开展人性化护理以来,门诊输液室患者的满意度均得到较大的提升。结论人性化护理融洽了护患关系,有效的促进患者的心身健康,有利于护理质量的提升从而提高医院的综合竞争力。