我这人啊, 就是耳根子软

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  哟,各位小伙伴好呀,又到了左一的心理小栏目时间,今天想和大家分享的,是两个有(也)趣(就)好(那)玩(样)的心理学小知识。
  以下是太长不看小概述:
  1. 如果你容易被说服,那可能不仅仅是“耳根子软”,或是“出于社交礼仪”,而是跟性格有关。不同性格类型的人,被说服的点往往也不一样。所以想要忽悠人也不是件轻松的事情呢,还要有分析和对症下药的能力。
  2. 真相幻觉效应:当有人不断重复一个并没有什么依据的信息时,就算它是错误的,人们也会渐渐相信它就是真的。我们往往以为会落入这种陷阱的人,是不爱思考或者没有常识人云亦云者,但实际上并非如此。真相幻觉可以发生在任何人身上,有时候跟教育程度、智商真没太大关系。

Part One


  【容易被说服,跟性格有关哟】
  对于像我这种具有间歇性、选择性社恐的人来说,去理发店剪头发真的是蛮折磨人的一件事儿。
  每次洗头发、剪头发时,都会被各种推销办卡或者做造型做护理什么的,出于奇怪的社交礼仪,我通常不好意思拒绝得太直白,就会找各种借口,想以此委婉表达自己并不需要。
  但每一个借口刚说出来,对方总是能够找到话来应对,于是一场推销就变成了拉锯战,来来回回,让人很是头禿。
  不过值得欣慰的是,虽然过程曲曲折折,但结果终归是好的,当我厚着脸皮使出杀手锏,理直气壮来一句:我没钱,分两年期付款可以吗?这场“没有硝烟的战争”就结束了。
  但是!我知道,有很多小伙伴在面对Tony老师们的话术时,实在是招架不住,最后就被说服了,要么办卡,要么花大钱做了个造型,结果一看,和原来也没太多区别,就剪了个寂寞。
  这类型的朋友,用老人家的话来说,大概就是耳根子软,容易被说服。不过我个人觉得,这可能跟性格有关。而我看过一篇文章,则从更具体的数据分析,总结了三种性格特征,以及这些特征又相对应地容易被什么套路说服。感觉还蛮有意思的,分享给大家,不知道是否有跟你相对应的?
  一、Malevolent,咱们姑且把它翻译为“攻击性型”吧。这类型的性格通常比较外向,以自我为中心。他们购买东西,往往是为了自己,而不是因为利他,或者互惠原则。
  权威人士对他们产生影响的可能性比较小,他们也不会为了“还人情”而听从于别人。但“限时限量”对这类性格的人是很有杀伤力的,他们很容易被稀缺性这种原因说服。
  二、Socially Apt,社会适应型。这类型的人较为外放、和善,有较强的责任感。这类型的人更倾向于被说服去做一些与自己的信念或先前的行为相一致的事情。
  举个例子,大概就是,当这类型的人决定要去健身房锻炼减肥时,给他推荐办卡,应该就比较容易成功了。
  三、Fearful,这翻译也是挺为难我胖虎的,就叫“恐惧型”(or“胆小型”)吧。这种类型会比较内向,容易受外界影响,是比较易受到困扰的人格。
  稀缺性对他们来说没有太多吸引力,他们更愿意服从权威人士,与大众同行,并在作出承诺后采取行动。所以推销的时候抓住“大众潮流”“权威推荐”等等这些话术,应该比较容易说服他们。

Part Two


  【真相幻觉效应】
  在我暂时还不算特别长的人生经历中,总是会学到一些乍听之下似乎很有道理,但仔细一想,貌似又没有啥科学依据的“生活经验”。
  比如:O型血的人容易招蚊子;
  比如:多吃核桃能补脑,因为吃什么补什么;
  再比如:……
  那么问题来了,这些没有什么临床数据支撑的说法,为什么能够广为流传,并且有很多人选择去相信呢?
  可能吧,是因为说的人多了,大家就都信了。用心理学的角度来分析的话,就是“真相幻觉效应”,即当有人不断重复一个并没有什么依据的信息时,就算它实际上是错误的,人们也会开始相信它是真的。
  很多人会觉得,“真相幻觉”往往只作用于那些不爱独立思考,没有常识,喜欢人云亦云的人身上,而那些受过高等教育,拥有思辨能力的人是不会落入这种陷阱的。
  然而在SAGE上看到的一个研究告诉我,事情可能不是我们想象的那样。
  研究表明,影响到人们对信息的判断能力的,目前有以下三个方面:首先是认知能力,也就是跟智力因素相关联;其次是认知闭合需求,即相比模糊、有歧义的信息,人们更需要(偏爱)确定的信息;最后是认知方式,一般分为依赖直觉的认知方式和依赖分析思维的认知方式。
  研究人员通过实验探讨这三种认知方面和真相幻觉效应之间的关系。先让参与实验者阅读一些常识性信息,当中既有真实的,也有虚假的;接着完成认知能力,认知闭合需求,认知方式的测试;最后让参与实验者判断信息的正确性。而判断的信息包含了两部分,一部分是上述出现过的、重復的信息,另一部分则是之前没有出现过的新信息。
  最终,几项实验都出现了真相幻觉效应,相比新的信息,参与实验者更倾向于相信熟悉的、重复的信息。说到底,真相幻觉可以发生在任何人身上,有时候跟教育程度、智商真没太大关系。
  重复的人多了,说不定哪天大家都相信,乌鸦就是白色的呢。
  乌鸦:突然cue我,你有事?
  编辑/张春艳
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