【摘 要】
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目的:探索合理运用“中医药+”新思维构建医疗服务方案的方法及应用后提升专科服务质量的效果。方法:选取2019年7月—2021年2月期间在医院妇科病区接受治疗的患者120例为研究对象,根据对患者给予的医疗服务模式患者分为对照组和观察组,每组60例。对照组患者入院后接受专科疾病管理路径中的管理方法与流程,完善日常工作流程与应急事件处理流程,严格执行本部门的规章制度、操作规程与实践指南。观察组患者在对照
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目的:探索合理运用“中医药+”新思维构建医疗服务方案的方法及应用后提升专科服务质量的效果。方法:选取2019年7月—2021年2月期间在医院妇科病区接受治疗的患者120例为研究对象,根据对患者给予的医疗服务模式患者分为对照组和观察组,每组60例。对照组患者入院后接受专科疾病管理路径中的管理方法与流程,完善日常工作流程与应急事件处理流程,严格执行本部门的规章制度、操作规程与实践指南。观察组患者在对照组的基础上利用“中医药+”新思维构建医疗服务方案,将“中医药+”新思维与科室管理文化、科室专科医疗服务相结合。从风险因素分析、风险事件监测、应急管理、适用性与科学性方面评价两种管理模式的应用优。患者出院前对医学专科管理质量进行评价,评价项目包括人文关怀、心理健康维护、专科技能、情绪认知、症状管理。结果:观察组管理方案在风险因素分析、风险事件监测、应急管理、适用性与科学性方面的优势评分均明显高于对照组(P<0.05)。观察组患者对医学服务过程中的人文关怀、心理健康维护、专科技能、情绪认知、症状管理项目评分均高于对照组(P<0.05)。结论:“中医药+”新思维的合理运用,优化了医学专科管理流程,实现了管理内容的创新和管理水平的提升。
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