知识管理成功实施“两部曲”(上)

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前几期文章中,给大家详细讲解了什么是知识管理,以及知识管理的价值。这一期我将给大家说说如何实施知识管理。  知识管理“做得好”的组织有很多,这里给大家介绍一下美国陆军和他们大名鼎鼎的AAR(After Action Review:事后回顾)。1944年,二次大战还没有结束,美国人认为士兵在战场上积累的战斗经验应该通过“显性化”管理起来,并在全军内部共享。这样可以提升战斗力和减少伤亡;同时,只有将每次战斗的经验总结下来,才能对其进行研究和分析,以便进行改进和提升。于是,他们开始在每次战斗后,及时总结战斗经验,最终形成AAR制度,并延续至今。
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