【摘 要】
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流程管理的思想是随着管理学的产生发展而来的,不论是科学管理时期泰勒的作业程序化,20世纪60年代的质量管理运动与业务过程的自动化设计,还是起始于20世纪90年代的业务流程
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流程管理的思想是随着管理学的产生发展而来的,不论是科学管理时期泰勒的作业程序化,20世纪60年代的质量管理运动与业务过程的自动化设计,还是起始于20世纪90年代的业务流程再造等,都是基于流程的管理思想的体现。通过对这些思想演进历程的梳理,使我们能够对流程管理的发展有较为全面的认识,理清和把握其未来发展方向。
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