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《进出口经理人》：根据以往的经验，贵会处理的法律纠纷主要涉及哪些方面?现阶段，特别是国际金融危机爆发以来，机电产品出口严重受阻，企业将面临哪些新的情况，贵会将如何帮助企业渡过危难?咨询服务范围是否仅限于会员单位?
高向军：机电商会的法律工作主要分两个阶段：第一个阶段，是商会成立的前20年。这一阶段商会的法律工作重点是围绕着公平贸易工作开展的，如反倾销、反补贴、保障措施和知识产权调查。其他工作视会员企业的需要，根据商会具体工作量和能力，力所能及地为企业提供帮助。
第二个阶段就是当前。国际金融危机爆发以来，几乎所有企业都面临国外订单减少、订单取消、不提货、不让出口企业发货、推迟付款，甚至拒不支付货款情况。商会领导认识到危机对企业的严重影响，迅速对商会法律工作进行了及时的调整和部署。
现在商会法律工作在原有基础上，又面向会员企业全面开展了以下几个方面的工作：利用商会的渠道免费协助会员企业追讨货款；建立国内外曾被投诉企业的“不良交易数据库”供会员企业参考，减少交易风险；依托几十家律师事务所，免费为会员企业提供全方位法律咨询服务。帮助企业降低国际金融危机带来的影响。
关于服务的对象，目前还只是为会员企业提供免费服务。
《进出口经理人》：当企业遇到一系列法律问题时。贵会首先应该采取的措施是什么?如何才能最大限度地避免和减少损失?
高向军：我们目前所提供的一切法律服务都是为了帮助企业最大限度地避免和减少损失。结合当前的金融和外贸形势，以海外追债服务为例，此轮金融危机波及范围广且负面影响大，许多海外进口商贷款无门，资金周转不良，致使拖欠货款甚至恶意欠款的案件频发。鉴于此，我会及时设立商债追收服务项目，调动商会在国内外的各种资源，免费协助会员企业进行海外追款。此外，我会还正在创建“不良交易数据库”，会员企业在拓展业务或洽谈新客户前，可以免费进行查询。
《进出口经理人》：能否用一个具体的实例，讲解一下贵会提供的法律咨询服务具体流程是怎样的?
高向军：2009年，我会新开通了法律咨询网，集合我会特聘法律顾问力量、借助网络平台为企业提供免费、高效、全面的法律咨询服务。网站启用伊始，就有一家山西企业前来咨询。该企业根据波兰一家客户的要求生产、发货后，波兰客户却不提货，称受金融危机影响，要求减少货款。企业希望商会为其解决这一问题。针对该公司遇到的问题，我们在认真研究后，为其作出解答，该公司事后表示十分满意。
会员企业进行咨询的程序十分简单：(1)访问“法律咨询网”101.cccme.org.cn；(2)点击“在线法律咨询”并“同意”我会服务条款后，进入“机电商会法律咨询服务申请表”，(3)填写、提交该表后，自动获得我会网站发来的提示邮件，内含用户名和密码；(4)商会工作人员看到咨询后，经法律服务中心内部讨论，对其进行直接解答，提供建议；(5)同时将该咨询转给两个特聘法律顾问，由他们进行分析并提供专业意见；(6)得到网站的答复提示邮件后，企业用收到的用户名和密码再次登录我会网站可查看答复详情，并对答复进行评价。
我会将定期根据企业评价对特聘律师进行评估，对满意率较低的律师事务所，我会将解除其聘用合同。以上法律咨询，不论是提问还是答复都是加密的，只有提问的企业、答复的法律顾问和我会工作人员可以看到，以解除企业的后顾之忧。
《进出口经理人》：事实上，商会并不是专业性的法律解决机构，是如何解决专业性与服务性之间的矛盾的?
高向军：我们认为专业性与服务性之间并不矛盾，只是服务特色不同。商会法律服务中心不是专业的律师事务所，我们所提供的法律服务另有其特点和优势，它的作用是专业律师事务所无法比拟的：
架起企业与政府间的桥梁商会是进出口企业与政府间的桥梁，其法律服务体现了这一特性。在大案应对中，我们代表行业向政府主管部门反映企业所遭遇的困难，积极为他们争取支持和帮助；另一方面，凭借商会与商务部等政府部门的密切联系，商会法律服务中心能够把握国家政策及法规调整动向，及时向企业提供咨询。
进行海外案件预警商会拥有海关数据查询系统并设立有几十个行业分会，可密切跟踪外贸行业的进出口动向，这使我会法律服务中心更容易预判反倾销等公平贸易类案件的发生。此外，我中心与全球各重点贸易国的资深律所都有良好的合作，可及时获悉各国的预警信息，并在第一时间向企业发布。当您的客人不履约、货物无法收回时：当您对客人不了解、不信任时；当您在经营中遇到任何法律问题时……
组织协调行业诉讼在应对涉外大型案件如反倾销、知识产权等案中，商会法律服务中心虽然不能像律师一样代表具体企业去应诉，但我们肩负着组织、动员和协助全行业企业积极应诉的重任，包括培训企业、提供数据支持、代表行业参加海外听证会以及组织行业对外谈判等，这都是普通律所难以做到的。
服务会员是宗旨商会法律服务中心不追求利润，这是我们服务的最大特色。我们的口号是“会员免费”。商会不仅对会员提供大量免费的法律服务，在一些大案件应对中，对涉案的非会员企业也都提供义务服务，甚至有时候还会补贴律师费。
展望商会法律中心未来的发展，一方面我们上述法律服务特色将更加突出，另一方面，我们也要充分借助我们全球的律师资源。目前，我们已经组建了一支囊括数10家权威律师事务所的专业律师服务团队，未来在法律专业性上，商会法律服务中心也将彰显自己的特色。
《进出口经理人》：据悉，贵会法律部已入驻广交会法律投诉站开展咨询服务。请您就此项服务的情况介绍一下?
高向军：根据商务部《关于第104届和今后一个时期广交会改革方案》，商会从第104届开始牵头负责广交会投诉站工作，机电商会具体负责第一期机电馆的投诉处理工作，工作主要包括投诉站的筹建、展期的投诉处理及知识产权的展前预备和展后跟踪工作。
机电商会首先与各单位密切合作，在展前有限的时间内与外贸中心完成了投诉站的交接和筹备工作。在展览期间，商会与中国国际贸易仲裁委员会华南分会、广东地方知识产权局、工商局等单位派驻的专家紧密配合，积极有效地处理了大量的知识产权和贸易纠纷投诉案件，化解矛盾，维护当事人正当权益，保证了第104届广交会的顺利进行。
同时，商会发挥自身熟悉企业的行业组织优势，在广交会知识产权工作上采取了一些新举措。例如，展前，商会将本单位法律部门作为广交会知识产权和贸易纠纷的投诉咨询机构，解答有关投诉方面的疑问，为拟投诉企业提供了方便，同时，商会在展前开展了知识产权预登记，提高了广交会期间的投诉处理速度。展览期间，商会充分发挥行业协调作用，分布在各展区的商会行业部工作人员充分发挥了解企业和熟悉行业的优势，配合专家查处侵权投诉，妥善解决了相关纠纷。
第104届广交会结束后，商会结合广交会期间的投诉情况，积极联系相关投诉和被投诉企业，敦促投诉人和被投诉人通过司法程序解决纠纷。针对大面积侵权的问题，商会在投诉人和被投诉人之间展开斡旋，促成双方的和解。
高向军：机电商会的法律工作主要分两个阶段：第一个阶段，是商会成立的前20年。这一阶段商会的法律工作重点是围绕着公平贸易工作开展的，如反倾销、反补贴、保障措施和知识产权调查。其他工作视会员企业的需要，根据商会具体工作量和能力，力所能及地为企业提供帮助。
第二个阶段就是当前。国际金融危机爆发以来，几乎所有企业都面临国外订单减少、订单取消、不提货、不让出口企业发货、推迟付款，甚至拒不支付货款情况。商会领导认识到危机对企业的严重影响，迅速对商会法律工作进行了及时的调整和部署。
现在商会法律工作在原有基础上，又面向会员企业全面开展了以下几个方面的工作：利用商会的渠道免费协助会员企业追讨货款；建立国内外曾被投诉企业的“不良交易数据库”供会员企业参考，减少交易风险；依托几十家律师事务所，免费为会员企业提供全方位法律咨询服务。帮助企业降低国际金融危机带来的影响。
关于服务的对象，目前还只是为会员企业提供免费服务。
《进出口经理人》：当企业遇到一系列法律问题时。贵会首先应该采取的措施是什么?如何才能最大限度地避免和减少损失?
高向军：我们目前所提供的一切法律服务都是为了帮助企业最大限度地避免和减少损失。结合当前的金融和外贸形势，以海外追债服务为例，此轮金融危机波及范围广且负面影响大，许多海外进口商贷款无门，资金周转不良，致使拖欠货款甚至恶意欠款的案件频发。鉴于此，我会及时设立商债追收服务项目，调动商会在国内外的各种资源，免费协助会员企业进行海外追款。此外，我会还正在创建“不良交易数据库”，会员企业在拓展业务或洽谈新客户前，可以免费进行查询。
《进出口经理人》：能否用一个具体的实例，讲解一下贵会提供的法律咨询服务具体流程是怎样的?
高向军：2009年，我会新开通了法律咨询网，集合我会特聘法律顾问力量、借助网络平台为企业提供免费、高效、全面的法律咨询服务。网站启用伊始，就有一家山西企业前来咨询。该企业根据波兰一家客户的要求生产、发货后，波兰客户却不提货，称受金融危机影响，要求减少货款。企业希望商会为其解决这一问题。针对该公司遇到的问题，我们在认真研究后，为其作出解答，该公司事后表示十分满意。
会员企业进行咨询的程序十分简单：(1)访问“法律咨询网”101.cccme.org.cn；(2)点击“在线法律咨询”并“同意”我会服务条款后，进入“机电商会法律咨询服务申请表”，(3)填写、提交该表后，自动获得我会网站发来的提示邮件，内含用户名和密码；(4)商会工作人员看到咨询后，经法律服务中心内部讨论，对其进行直接解答，提供建议；(5)同时将该咨询转给两个特聘法律顾问，由他们进行分析并提供专业意见；(6)得到网站的答复提示邮件后，企业用收到的用户名和密码再次登录我会网站可查看答复详情，并对答复进行评价。
我会将定期根据企业评价对特聘律师进行评估，对满意率较低的律师事务所，我会将解除其聘用合同。以上法律咨询，不论是提问还是答复都是加密的，只有提问的企业、答复的法律顾问和我会工作人员可以看到，以解除企业的后顾之忧。
《进出口经理人》：事实上，商会并不是专业性的法律解决机构，是如何解决专业性与服务性之间的矛盾的?
高向军：我们认为专业性与服务性之间并不矛盾，只是服务特色不同。商会法律服务中心不是专业的律师事务所，我们所提供的法律服务另有其特点和优势，它的作用是专业律师事务所无法比拟的：
架起企业与政府间的桥梁商会是进出口企业与政府间的桥梁，其法律服务体现了这一特性。在大案应对中，我们代表行业向政府主管部门反映企业所遭遇的困难，积极为他们争取支持和帮助；另一方面，凭借商会与商务部等政府部门的密切联系，商会法律服务中心能够把握国家政策及法规调整动向，及时向企业提供咨询。
进行海外案件预警商会拥有海关数据查询系统并设立有几十个行业分会，可密切跟踪外贸行业的进出口动向，这使我会法律服务中心更容易预判反倾销等公平贸易类案件的发生。此外，我中心与全球各重点贸易国的资深律所都有良好的合作，可及时获悉各国的预警信息，并在第一时间向企业发布。当您的客人不履约、货物无法收回时：当您对客人不了解、不信任时；当您在经营中遇到任何法律问题时……
组织协调行业诉讼在应对涉外大型案件如反倾销、知识产权等案中，商会法律服务中心虽然不能像律师一样代表具体企业去应诉，但我们肩负着组织、动员和协助全行业企业积极应诉的重任，包括培训企业、提供数据支持、代表行业参加海外听证会以及组织行业对外谈判等，这都是普通律所难以做到的。
服务会员是宗旨商会法律服务中心不追求利润，这是我们服务的最大特色。我们的口号是“会员免费”。商会不仅对会员提供大量免费的法律服务，在一些大案件应对中，对涉案的非会员企业也都提供义务服务，甚至有时候还会补贴律师费。
展望商会法律中心未来的发展，一方面我们上述法律服务特色将更加突出，另一方面，我们也要充分借助我们全球的律师资源。目前，我们已经组建了一支囊括数10家权威律师事务所的专业律师服务团队，未来在法律专业性上，商会法律服务中心也将彰显自己的特色。
《进出口经理人》：据悉，贵会法律部已入驻广交会法律投诉站开展咨询服务。请您就此项服务的情况介绍一下?
高向军：根据商务部《关于第104届和今后一个时期广交会改革方案》，商会从第104届开始牵头负责广交会投诉站工作，机电商会具体负责第一期机电馆的投诉处理工作，工作主要包括投诉站的筹建、展期的投诉处理及知识产权的展前预备和展后跟踪工作。
机电商会首先与各单位密切合作，在展前有限的时间内与外贸中心完成了投诉站的交接和筹备工作。在展览期间，商会与中国国际贸易仲裁委员会华南分会、广东地方知识产权局、工商局等单位派驻的专家紧密配合，积极有效地处理了大量的知识产权和贸易纠纷投诉案件，化解矛盾，维护当事人正当权益，保证了第104届广交会的顺利进行。
同时，商会发挥自身熟悉企业的行业组织优势，在广交会知识产权工作上采取了一些新举措。例如，展前，商会将本单位法律部门作为广交会知识产权和贸易纠纷的投诉咨询机构，解答有关投诉方面的疑问，为拟投诉企业提供了方便，同时，商会在展前开展了知识产权预登记，提高了广交会期间的投诉处理速度。展览期间，商会充分发挥行业协调作用，分布在各展区的商会行业部工作人员充分发挥了解企业和熟悉行业的优势，配合专家查处侵权投诉，妥善解决了相关纠纷。
第104届广交会结束后，商会结合广交会期间的投诉情况，积极联系相关投诉和被投诉企业，敦促投诉人和被投诉人通过司法程序解决纠纷。针对大面积侵权的问题，商会在投诉人和被投诉人之间展开斡旋，促成双方的和解。