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通过图书馆参考咨询服务工作实践案例,阐述了参考咨询馆员坚持人本理念的服务原则,在科技查新中寻求信息服务点;在参考咨询中发现信息服务嵌入点;在课题（项目）服务中找到用户的信息需求点;充分发挥图书馆人的主观能动性,以个性化的集成信息服务满足用户的信息需求,实现咨询馆员自身的职业价值。
论人本理念的参考咨询服务观——基于个案需求开展个性化服务的实践探索
【摘 要】
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通过图书馆参考咨询服务工作实践案例,阐述了参考咨询馆员坚持人本理念的服务原则,在科技查新中寻求信息服务点;在参考咨询中发现信息服务嵌入点;在课题（项目）服务中找到用户的
【机 构】
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常州工学院
【出 处】
：
常州工学院学报
【发表日期】
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2012年4期
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