【摘 要】
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新技术和新业务催生用户信息消费方式发生了重大变化,用户在信息化生活领域的消费方式与消费习惯的转变要求以中国移动为代表的电信运营商在营销模式也随之而变,这对渠道运营
【机 构】
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桂林电子科技大学,广西桂林541004
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新技术和新业务催生用户信息消费方式发生了重大变化,用户在信息化生活领域的消费方式与消费习惯的转变要求以中国移动为代表的电信运营商在营销模式也随之而变,这对渠道运营与管理提出了新的要求,尤其是解决各类渠道的内部激烈冲突,形成渠道协同的良好局面,成为中国移动渠道工作的重中之重.随后,本文分析中国移动渠道冲突的现状,研究了部门优秀企业在解决渠道冲突难题,发挥渠道协同优势的经验.最后,从确定统筹部门、形成差异、明确分工、协同运营等方面给出中国移动解决渠道冲突难题的管理策略.
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