【摘 要】
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目的 分析急诊室开展优质护理服务活动,进一步提高急诊室的护理效率与质量,从而提高患者的满意度.方法 选取我院2016年1月———2017年1月期间急诊室收治的98例患者,按照随机
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目的 分析急诊室开展优质护理服务活动,进一步提高急诊室的护理效率与质量,从而提高患者的满意度.方法 选取我院2016年1月———2017年1月期间急诊室收治的98例患者,按照随机分配原则将其分为对照组与实验组,两组患者人数各49例.实验组患者采取常规护理方法,实验组患者在常规的护理基础上进行优质护理服务,观察对比两组患者对护理工作的满意程度以及护理工作人员的工作评分变化.结果 急诊室开展优质护理服务活动之后,实验组患者对护理工作人员的认可情况及满意度明显高于对照组,实验组基础护理基础质量评分显著高于对照组
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