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近年来，金融脱媒、利率市场化进程逐步加快，互联网金融等全新业态利用互联网技术和大数据技术不断渗透到商业银行的传统业务领域，愈加激烈的市场竞争对工商银行的市场营销提出了新挑战；客户多样化和个性化需求与传统营销的矛盾构成了向精准营销转型的新动力。如伺借助新的精准营销理论和大数据、数据挖掘等信息技术提升精准营销能力，是工商银行新时期能否持续发展的关键。