【摘 要】
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烟草作为一种特殊的消费品,因其销售模式和消费受限等多重因素的影响,其消费体验模式也必定有所不同。本文力求还原消费体验最本质的心理属性,从卷烟消费的知情意的心理过程
【机 构】
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安徽省滁州市烟草专卖局（公司）营销中心
【基金项目】
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合肥市人民政府2016年度重大课题“加快合肥经济圈向合肥都市圈战略升级研究”(REUD2016001)资助
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烟草作为一种特殊的消费品,因其销售模式和消费受限等多重因素的影响,其消费体验模式也必定有所不同。本文力求还原消费体验最本质的心理属性,从卷烟消费的知情意的心理过程、需要和机动的驱动方式、情绪情感的影响因素、社会心理的发展规律以及马斯洛需要层次理论等方面,研究卷烟消费体验模式。同时,从实现烟民与非烟民集体利益最大化的角度,提出以"双保护、双维护"理念为指导,找到烟草企业开展消费体验营销的切入点和落脚点,推进卷烟零售终端和卷烟消费环境建设.
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