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目的：以患者为中心,提供优质服务。方法：加强基础护理,改善服务态度,提高技术水平。结果：提高了护理服务质量,提升了护士的整体素质,患者满意度提高。
浅谈开展优质护理服务示范的体会
【摘 要】
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目的：以患者为中心,提供优质服务。方法：加强基础护理,改善服务态度,提高技术水平。结果：提高了护理服务质量,提升了护士的整体素质,患者满意度提高。
【机 构】
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中航工业哈尔滨二四二医院护理部
【出 处】
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航空航天医学杂志
【发表日期】
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2011年6期
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