【摘 要】
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目的分析研究优质护理服务理念应用于门诊护理中发挥的作用。方法抽选2014年12月—2015年12月来院治疗的200例患者作为研究主体,分为观察组以及对比组,对比组使用常规护理,观
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目的分析研究优质护理服务理念应用于门诊护理中发挥的作用。方法抽选2014年12月—2015年12月来院治疗的200例患者作为研究主体,分为观察组以及对比组,对比组使用常规护理,观察组实施优质服务护理干预,在完成优质服务护理干预工作之后,选择由该院自行设计的优质护理服务问卷调查表,对病例实施问卷调查,了解他们对于医院优质护理服务的满意度,对优质护理效果进行有效的评价。结果对比组患者的护理满意率明显低于观察组,护理满意度两者之间的差异有统计学意义（P〈0.05）。对比组患者投诉率为9%明显高于观察组的1%,差
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