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目的通过对服务氛围与药店绩效的相关性进行研究,为药店绩效的提升提供参考。方法对沈阳市区内200余家零售药店的店长进行药店绩效和服务氛围的问卷调查,运用SPSS13.0统计分析软件对所得数据进行信度分析、因子分析及相关性分析。结果与结论药店绩效与领导行为、企业支持和对员工行为的奖励有显著的正相关性。