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国内呼叫中心的发展情况分析(下)
国内呼叫中心的发展情况分析(下)
来源 :数字通信世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:anqiiqna
【摘 要】
:
<正>二、国内呼叫中心规模及业务分析1.国内呼叫中心的规模近年来,国内呼叫中心业务有了较大的发展,无论是呼叫中心的数量,还是市场需求都有较大的增加,尤其是座席规模和投资
【作 者】
:
王黎明
【机 构】
:
信息产业部电信研究院
【出 处】
:
数字通信世界
【发表日期】
:
2007年04期
【关键词】
:
呼叫中心
业务种类
金融业
电信行业
电信业
情况分析
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<正>二、国内呼叫中心规模及业务分析1.国内呼叫中心的规模近年来,国内呼叫中心业务有了较大的发展,无论是呼叫中心的数量,还是市场需求都有较大的增加,尤其是座席规模和投资额有了较大的增长。
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