【摘 要】
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目的探讨质量管理对提高住院患者即时完成服药率的作用。方法通过实施质量管理小组活动及现况调查,比较住院患者活动前后即时完成服药率、对医护人员发药态度满意度和对＂送药
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目的探讨质量管理对提高住院患者即时完成服药率的作用。方法通过实施质量管理小组活动及现况调查,比较住院患者活动前后即时完成服药率、对医护人员发药态度满意度和对＂送药到口＂发药方式的满意度。结果患者的即时完成服药率由75%提高至97%（P〈0.01）,对医护人员发药态度满意度由84%上升至98%（P〈0.01）,对＂送药到口＂措施满意度由50%上升至98%（P〈0.01）。结论质量管理能够提高患者即时完成服药率,提高患者对医护人员发药态度满意度和＂送药到口＂发药方式的满意度。对医护工作的依从性有良好的作用。
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