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中宏打造客户服务秘密武器
中宏打造客户服务秘密武器
来源 :数字财富 | 被引量 : 0次 | 上传用户:accbacc
【摘 要】
:
当大多数保险公司还挖空心思在产品设计上标新立异时,中宏保险早已经进入业务流程再造工程了。
【作 者】
:
王丹
【出 处】
:
数字财富
【发表日期】
:
2003年6期
【关键词】
:
中宏保险
保险公司
业务流程再造工程
熊猫服务模式
熊猫计划
PANDA-MODEL
客户服务
服务流程
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当大多数保险公司还挖空心思在产品设计上标新立异时,中宏保险早已经进入业务流程再造工程了。
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