有一类企业，或者你并不了解，但实际上他的产品却每天都在触及。作为全球著名的语音、智能文字输入和图像解决方案的提供商，Nuance的技术、应用软件和服务改变了人们进行信息交互和创建、共享以及使用文档的方式，几乎每天都有数百万用户和数千家企业使用Nuance解决方案。包括大众、福特、奔驰、东芝、诺基亚、索爱、夏普、三星、先锋等全球知名品牌的一些产品应用上，都有着Nuance通讯公司在背后的默默支持。作为Nuance公司大中华区的总经理，郑裕庆先生不仅是资深的IT人士，同时也拥有丰富的产业经验。更难能可贵的是，他身上充满着年轻的活力，而且反应极快。当有人说到Nuance公司在行业内无人可及独孤求败时，他连忙摆手说，“我可不求败，我要赢啊”，不由引得周围的同事也哈哈大笑。恰逢“Nuance移动方案论坛”在上海召开之际，我们也有幸采访到了郑裕庆先生。
　　
　　EF：Nuance公司是什么时候开始进入中国市场的?
　　郑裕庆：其实在98年，Nuance公司就已经进驻中国市场一只是一直都比较低调(笑)。不为大家知道的最主要原因是当时大家对于前景的规划还比较不明朗，Nuance公司之前—直都在积累，在收购其它的一些公司。到了2008年7月我开始担任大中华区的总经理后，经过一段时间的磨合，我觉得可以做些更多的推广来让更多的中国企业了解我们，乃至使用我们的文字以及语音解决方案。
　　EF：就目前来说，Nuance公司比较大的合作伙伴有哪些?为什么他们会选择贵公司的服务?
　　郑裕庆：这就比较多了，目前来讲，全球财富100强中三分之二以上的公司都使用Nuance，其中包括全球五大手机制造商以及世界十大汽车制造商。我们拥有3000多个语音客户服务解决方案，而且NuaFlce移动解决方案的出货已经超过30亿台设备，之所以会选择我们，还是由我们的技术实力所决定，在Nuance中，有超过1000多名的语音学家和工程师，专业服务机构也有1200多个。世界上最大的语音数据图书馆就是由Nuarlce公司设立的，而我们的语音解决方案一共支持全球50多种语言及方言。
　　EF：Nuance公司目前的主要业务大致有哪些?
　　郑裕庆：我们的业务主要分为企业、移动和客户服务、口述医疗服务以及图像这四个方面，大家最熟悉的可能就是移动和客户服务了，我们主要是为用户在移动环境下的语音搜索、通讯和控制能力提供支持。虽然现在全球每日发送的短信超过30亿，但是在美国短信的普及率只有47％，而我们的语音模式则可以克服使用时带来的繁琐，使之简单易用，这种从口述到输入的解决方案能够在移动设备上更快更简单地进行文字输入：Nuance无论是现在还是将来，都将会致力在文字及语音输入技术、解决方案的开发研究，目的是为客户带来新的使用习惯及感受。