【摘 要】
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目的:探究护患沟通技巧在诊输液护理中的应用效果。方法:选取2013年1月至2014年1月在我院门诊接受输液治疗的患者200例为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组100例。对对照
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目的:探究护患沟通技巧在诊输液护理中的应用效果。方法:选取2013年1月至2014年1月在我院门诊接受输液治疗的患者200例为研究对象,随机分为观察组与对照组,每组100例。对对照组患者进行常规护理,对观察组患者在护理中充分运用护患沟通干预,由患者从技术水平、护理人员服务态度、患者主观感受等方面对护理质量进行评分。结果:观察组护理质量评价优良率为92%,对照组护理质量评价优良率为75%。观察组患者对强化护患沟通的护理服务评价明显高于对照组。结论:在门诊输液过程中充分运用护患沟通技巧可有效提高护理满意度,对和谐医患关系的建立具有重要意义。
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