【摘 要】
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电信行业的发展,使得电信网络日益庞大和复杂,电信企业越来越依靠IT系统来提供更好的服务.电信网络包括大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统,对这些关键应
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电信行业的发展,使得电信网络日益庞大和复杂,电信企业越来越依靠IT系统来提供更好的服务.电信网络包括大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统,对这些关键应用的管理,只作系统简单的故障分析与排除已经不能满足电信运营商的需求,综合的网络管理系统需要首先管理关键应用的底层,也就是承载关键应用的各种IT系统,包括网络设备、硬件平台、操作系统、数据库、中间件、安全设备等构成的IT基础架构.一套综合网络管理系统对于提高网络的运行和交付能力,进而提高电信行业的服务质量是非常重要的.CA提出"3+
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