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目前银行在代收费业务的态度上普遍存在消极现象，因为各种代收费业务越来越影响银行自身正常业务的开展，而大量采用代扣方式收费无疑是解决这种矛盾的最好方法。但大量采用电费代扣方式后，又会出现客户索取票据难的问题。为解决这一难题，菏泽供电公司开发了电费自助式票据处理系统。系统通过放置于银行及电力营业厅内的自助终端，实现了客户对电力政策、法规及自己的档案．电量电费等信息的查询，同时实现了电费收据．清单的打印。系统的管理平台功能实现了对远程自助终端的实时监控和管理，方便了系统的维护。介绍了系统的实现方式．功能特点及应