【摘 要】
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"微培训"是通过微知识、小故事、重细节、传帮带等手段,发挥启发、教育、示范等作用,让企业员工无时不在、轻松活泼、潜移默化地校正个人行为,明确职业规范,提升服务能力。笔
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"微培训"是通过微知识、小故事、重细节、传帮带等手段,发挥启发、教育、示范等作用,让企业员工无时不在、轻松活泼、潜移默化地校正个人行为,明确职业规范,提升服务能力。笔者运用"微培训"理念,分析行业状况,结合员工实际,为XX市人力资源开发有限公司职业介绍服务大厅工作人员制订了"微培训"培训计划和实施方案,以期帮助员工改善服务水平、提高职业素养、增强团队活力。
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