“好的习惯会成为一生的资本，坏的习惯会成为一生的负债。”
　　自我驱动、长远眼光、把握关键、律己成全、感同身受、整合效应、总结提升、理想牵引，本文将从这八个方面来阐述作为店长，如何培养自己良好的职业习惯……
　　
　　第四个习惯：律己成全
　　
　　自我驱动、长远眼光、把握关键这个铁三角是相互影响、缺一不可的，如果把连锁店管理比作一辆车的话，那么自我驱动相当于解决动力问题，属于发动机的部分；长远眼光相当于解决方向问题，属于方向盘调整装置；把握关键则是在行进过程中的调整，确保车辆以最安全、最省油、最节省成本的方式达到既定的目标。它是属于油门和制动系统。一辆车有了这三个部分，大体上就可以跑起来了，如果再配上底座、外壳、内部装饰和驾驶者高超的驾驶技术，那么这辆车跑遍世界各地都没有问题了。
　　通过自我驱动、长远眼光和把握关键这三个方面的修炼，我们在驾驭自己的方面应该已经基本成熟，具备独立处事的能力了。不过这只是走向人生成功的第一步，接下来，所要做的就是如何打造一个团队，通过团队来取胜。
　　其实，全世界所有的成功者，都不是仅靠个人能力就能够取胜的，在他们闪闪光环的身后，总有一个杰出的团队。
　　要靠团队取胜，首先就需要解决一个问题，凭什么让别人愿意跟着你干呢?你能够带给他们什么?每一个成年人都是根据自己的人生信念和利益采取行动的，所以，如果不能打动他们的内心，仅仅凭着“自己是店长”就想打造一支高效的团队，那显然是不可能的。
　　怎样才能够打动别人的内心呢?中国有两句古话：“己所不欲，勿施于人”、“将欲取之，必先予之”。所以，如果能够抱定率先垂范、以身作则的律己精神，然后配合以指导培训激励下属，帮助他们快速成才，帮助他们在自己的人生道路上有效、扎实地走上一个又一个台阶，那么就不愁没有人不愿意追随你。所以，只要做到严以律己、成全别人，也就朝着打造一支高效的团队迈出了非常坚实的一步。
　　到底怎样做才算是律己成全了呢?“律己”其实前文已经说了。即做到自我驱动、长远眼光、把握关键这三点。如果做不到这三点，我很难想象他能够很好地成全别人。
　　成全别人并不是下属要什么你就给什么一这不是成全，而是溺爱。成全，应该是下属整个职业发展生涯和企业发展需要的有机的协调平衡。成全是一种终极关怀，不是小恩小惠，我们应该站在让其发挥潜能、尽快持久地成才的立场和角度，来激励和培养下属。
　　
　　第五个习惯：感同身受
　　
　　有一些朋友与我私下里说：“我在工作中也是严以律己、宽以待人的，也是能够处处为下属的利益考虑的，但下属似乎就是不领情。”我的一些同学和朋友也常常有这样的叹息：“现在的小孩子太难管了，我们说的每句话其实都是为他(她)好，我们又不想享他们什么福、沾他们什么光，可他(她)就是不听我们的。”
　　每当我听到这样的话，我就想起战国时期魏国与孙膑齐名的军事家吴起的故事：
　　士卒中有个患毒疮病的人，吴起用嘴替他吮出脓血。这个士卒的母亲听到此事后，大哭起来。有人问她：“你的儿子是个士卒，吴将军亲自替他吮脓血，你为何啼哭呢?”士卒的母亲说：“不是因为这个啊!以前。吴将军为我丈夫吮过毒疮的脓血，他在作战时有进无退，终于战死在敌阵之中。吴将军现在又为我儿子吮脓血。我不知道他又将死在哪里，所以悲伤地哭起来!”
　　为何吴起将军有如此大的魔力让属下为其赴汤蹈火、在所不辞呢?根本的一点就是在用“感同身受”这一“魔法”与部属沟通。当士兵中有患毒疮者，作为一名高高在上的将军，吴起将军肯放下自己的架子去为士兵吮出脓血，这需要多大的勇气和无私的奉献精神?即便在2000多年以后的中国。恐怕也没有几个将军能够做到这一点。中国的伦理是“滴水之恩当以涌泉相报”、“你敬我一尺，我敬你一丈”、“将欲取之，必先予之”，这是人际互动的最佳境界，而进入这一境界的入口便是“感同身受”。
　　很多领导和家长的本意是好的，但为何最终结果却不理想呢?究其原因，还是在于沟通的效果不理想。沟通的效果不理想，主要又在于这些领导和家长常常采取“我说你服”的强制性的单向沟通方式，结果事与愿违、事倍功半，而他们之所以常会选用强制性的沟通方式，在于他们不能把自己放在沟通对象的角度去想一想。
　　有效的沟通其实就是站在对方的角度。设身处地地为对方着想，倾听对方的心声，真正了解对方所处的环境与制约因素，从对方的实际境地出发，为对方提供一个适合其自身特点的解决方案。这才是一种有效的沟通。了解对方的过程其实就是一个倾听对方的过程，不仅要看其表面的言行，还要看其内在更深层的思想。而一个人的内在的思想，只有当我们店长俯下身子感同身受了以后，才能够切实地感受到。
　　
　　第六个习惯：整合效应
　　
　　连锁店管理有三个境界：尽己所能，尽人之力，尽人之智。当我们以律己成全为原则去寻求与部属双赢，当我们以感同身受这一同理心去倾听下属的心声，获得他们的理解与支持以后，我们离打造一支有战斗力的团队也就不很远了。不过，此时我们也许只是进入到了第二重境界一尽人之力阶段。那如何从第二重境界跨入到第三重境界一尽人之智阶段呢?
　　尽人之智并非一切都听从下属的，而是在自己的想法与下属的想法之间求得一个最佳结合点，使双方的智慧都能够得到很好的发挥，这就是整合效应。
　　整合效应不是相互之间的妥协，而是站在公司和门店整体利益的高度所进行的集思广益。在这种由协同而产生的整合效应中，人类的潜能得以激发出来一即使面对再大的挑战，人们也毫不畏惧。
　　发挥整合效应，不是简单地否定别人的差异、要求别人按照我们自己认为正确的意见行事，而是珍惜别人的差异，在别人的意见与自己的意见之间寻找一种更可行的综合性意见。这种意见也许仍然主要是自己的意见(当别人的意见可吸纳的部分甚微时)、也许主要是对方的意见(当别人的意见远远优于自己的意见时)、也许是双方的意见综合互补以后的第三种变通方案(当自己的意见与别人的意见都有可取之处，而且这些可取之处可以被整合成一个可行的优化方案时)。当我们按照这样。一种逻辑思路行事时，我们就是在发挥整合效应了。
　　也许在发挥整合效应时，很多店长会不适应，可能会觉得这样太花费时间，有些不值得，不如自己拿定主意，然后让团队去执行来得痛快，来得立竿见影。是的，发挥了整合效应的团队合作需要花更多时间，但可导致更佳的长远结果。我们寻求发挥这种整合效应的过程，其实也就是在开发我们这个团队的潜藏的能量，这是非常有价值的。
　　整合效应不只是局限于门店内的资源，作为店长，还应该考虑自己可影响的外部资源，包括上级领导的资源、公司内各个上级管理部门的资源、兄弟门店的资源以及自己可利用的各种社会资源。当我们善于整合利用各种外部资源来实现门店的长远经营目标时，这家门店一定是一个竞争力非常强的门店，门店的经营管理团队也将是一个非常有战斗力的团队。
　　追求卓越的过程是不断优化、不断完善的过程，而优化完善的最关键的点就是总结提升。