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事必躬亲,其实是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。
在浙江大学MBA高级研修班上,曾在诺基亚等外企当过十年人力资源总监、国家二级心理咨询师张晓彤妙语连珠,给学员们点评小故事中的人力资源管理之道。老师请三年级学生说出下面歇后语的后半部分:
“猪八戒照镜子——?”
正确答案是:猪八戒照镜子——里外不是人。
可孩子们的答案充满了个性化。
爱美的孩子:猪八戒照镜子——臭美。
宽容的孩子:猪八戒照镜子——像模像样。
自信的孩子:猪八戒照镜子——没有我漂亮。
同一个问题,从多样的视角出发,可以得出各异的答案。同一个故事,换一种思路,可以品味别样的管理之道。
猫狗合作偷啤酒的故事
著名的“联想管理36式”是36幅图。第一式的题目是“合作才能共赢”,说的是两只狗和一只猫合作偷啤酒的故事。大狗用自己庞大的身躯为两个伙伴“垫底”,同时不忘东张西望——显然,他还承担着“望风”的责任。中间的小狗站在大狗身上,为小猫向上作“支撑”。站在最上面的小猫顺利地拿到了6听啤酒。最后,三只动物分享了美味的啤酒。
咨询师点评:这是个看似“天衣无缝”的合作,但是我想问:这只大狗站起来几乎有一人高,完全可以够到冰箱里啤酒的高度,为什么选择和别人合作?很简单,他是为了“东窗事发”时可以“集体免责”。最终,主人即使发现啤酒少了,也只能“每人打五十大板”,或者干脆“下不为例”。有时,合作也许出于不那么光彩的理由。
在一个公司里,这只大狗就是CEO,为公司制订正确的方向,提供坚强的后盾。他的口头禅应该是“给我上!”那只小狗则是绩效考核、企业文化等能支撑公司运作的规章制度。而小猫是基层和中层的经理,他们应该喊着“跟我冲”的口号,身先士卒地带着员工“冲锋陷阵”。人力资源管理里有句很流行的话:“员工加入的是公司,离开的是上司。”这个上司就是故事里的“小猫”,他们的素质决定是否能取得最后的成果。一个好的公司可以吸引到优秀的人才,但蹩脚的顶头上司则会逼走员工。
拿破仑救人的故事
拿破仑一次打猎时,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊道:“你若不自己爬上来,我就开枪把你打死。”那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于自己游上了岸。
咨询师点评:人人都知道,见死不救是要受到谴责的。但拿破仑认为,救助一个可以自救的人,反而会害了他。
狗爱吃骨头,但驯狗师从来不会毫无节制地满足它的食欲,否则,骨头也会失去激励作用。作为管理者也要懂得善用“骨头”。对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味“粒粒皆辛苦”的意义呢?
对待自觉性比较差的员工,一味为他创造良好的软环境、帮助他,他不一定能感受到“骨头”的重要。管理者有时需要使用一下“大棒”,偶尔利用自己的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。
句号的故事
一位著名企业家在作报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”……台下听众的答案五花八门。他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。我为什么会取得辉煌的业绩?道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
咨询师点评:现代企业中的领导人,往往喜欢把一切事揽在自己身上,事必躬亲,不放心把事情交给手下人去做。这样,他整天忙忙碌碌,被公司的大小事务搞得焦头烂额。其实,一个聪明的领导人,应该正确地利用部属的力量,发挥团队协作精神。这样不仅能使团队很快成熟起来,也能减轻管理者的负担。
事必躬亲,其实是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会把这个“句号”画得更好。多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定;赋予员工更多的责任和权利,他们会做出让你意想不到的成绩。
管理公司时,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收获会多些。管理者,要“管头管脚”(指人和资源),但不能“从头管到脚”。
编辑 简菡
《商道》读者QQ群③群号:34829208
在浙江大学MBA高级研修班上,曾在诺基亚等外企当过十年人力资源总监、国家二级心理咨询师张晓彤妙语连珠,给学员们点评小故事中的人力资源管理之道。老师请三年级学生说出下面歇后语的后半部分:
“猪八戒照镜子——?”
正确答案是:猪八戒照镜子——里外不是人。
可孩子们的答案充满了个性化。
爱美的孩子:猪八戒照镜子——臭美。
宽容的孩子:猪八戒照镜子——像模像样。
自信的孩子:猪八戒照镜子——没有我漂亮。
同一个问题,从多样的视角出发,可以得出各异的答案。同一个故事,换一种思路,可以品味别样的管理之道。
猫狗合作偷啤酒的故事
著名的“联想管理36式”是36幅图。第一式的题目是“合作才能共赢”,说的是两只狗和一只猫合作偷啤酒的故事。大狗用自己庞大的身躯为两个伙伴“垫底”,同时不忘东张西望——显然,他还承担着“望风”的责任。中间的小狗站在大狗身上,为小猫向上作“支撑”。站在最上面的小猫顺利地拿到了6听啤酒。最后,三只动物分享了美味的啤酒。
咨询师点评:这是个看似“天衣无缝”的合作,但是我想问:这只大狗站起来几乎有一人高,完全可以够到冰箱里啤酒的高度,为什么选择和别人合作?很简单,他是为了“东窗事发”时可以“集体免责”。最终,主人即使发现啤酒少了,也只能“每人打五十大板”,或者干脆“下不为例”。有时,合作也许出于不那么光彩的理由。
在一个公司里,这只大狗就是CEO,为公司制订正确的方向,提供坚强的后盾。他的口头禅应该是“给我上!”那只小狗则是绩效考核、企业文化等能支撑公司运作的规章制度。而小猫是基层和中层的经理,他们应该喊着“跟我冲”的口号,身先士卒地带着员工“冲锋陷阵”。人力资源管理里有句很流行的话:“员工加入的是公司,离开的是上司。”这个上司就是故事里的“小猫”,他们的素质决定是否能取得最后的成果。一个好的公司可以吸引到优秀的人才,但蹩脚的顶头上司则会逼走员工。
拿破仑救人的故事
拿破仑一次打猎时,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊道:“你若不自己爬上来,我就开枪把你打死。”那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于自己游上了岸。
咨询师点评:人人都知道,见死不救是要受到谴责的。但拿破仑认为,救助一个可以自救的人,反而会害了他。
狗爱吃骨头,但驯狗师从来不会毫无节制地满足它的食欲,否则,骨头也会失去激励作用。作为管理者也要懂得善用“骨头”。对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。他吃第三碗饭时,饭的价值对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味“粒粒皆辛苦”的意义呢?
对待自觉性比较差的员工,一味为他创造良好的软环境、帮助他,他不一定能感受到“骨头”的重要。管理者有时需要使用一下“大棒”,偶尔利用自己的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。
句号的故事
一位著名企业家在作报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”……台下听众的答案五花八门。他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。我为什么会取得辉煌的业绩?道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。”
咨询师点评:现代企业中的领导人,往往喜欢把一切事揽在自己身上,事必躬亲,不放心把事情交给手下人去做。这样,他整天忙忙碌碌,被公司的大小事务搞得焦头烂额。其实,一个聪明的领导人,应该正确地利用部属的力量,发挥团队协作精神。这样不仅能使团队很快成熟起来,也能减轻管理者的负担。
事必躬亲,其实是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。长此以往,员工容易形成惰性,责任心大大降低,把责任全推给管理者。为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会把这个“句号”画得更好。多让员工参与公司的决策事务,是对他们的肯定;赋予员工更多的责任和权利,他们会做出让你意想不到的成绩。
管理公司时,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收获会多些。管理者,要“管头管脚”(指人和资源),但不能“从头管到脚”。
编辑 简菡
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