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目的 通过品管圈活动优化被服的管理流程,提高患者使用被服满意度.方法 2019年11月成立品管圈小组,按照品管圈管理方法逐项进行活动,找出影响患者使用被服满意度的因素,针对要因进行剖析并制定有效的措施.结果 实施品管圈活动后患者使用被服的满意度由71％ 上升至91.8％.(P﹤0.05).结论 品管圈活动能提高康复科被服管理水平,提高患者使用被服的满意度.