常常会收到一些看上去让人觉得很好笑的观众来信。我记得有观众说：“在职场，就是要表现得硬一些。哪怕你心里再害怕，知道这事情很糟糕，表面上也要撑得住，这样大家才不会欺负你，你才能保持住面子和形象。”
　　这封信我一直没有时间去回。大概，也是怕自己的回信会伤到这位朋友。因为我想说的是——你骗谁呢？
　　当你处于一个糟糕的境遇时，装着坚强，不在乎，就能让所有人察觉不出什么来？这其实只是在欺骗自己，给自己一个心理安慰和暗示罢了。
　　弱势时，真正的兴奋剂不是自我心理暗示和催眠。那会让所有人看出你是一个绣花枕头，从而让你的处境变得更加糟糕。
　　弱势是由两种可能造成的：你被上司、老板、同事误解，虽然你是对的，但是大家认为你的做法是错误的——这就将你处于一个弱势的状态下;你的确是错的，或者说你的过错给大家带来的困惑和难题，让你没有办法不弱势。
　　成因有区别，对待即不一样。不变的是，想要摆脱这个局面，你必须要做些什么，重新得到大家正面的认可。
　　没有人喜欢和能够马上接受与自己意见不同的人，或者相悖的意见。这需要你很巧妙地去改变他们，那么，你能做的，就是先截断他的怒火——当他认为你错的时候。你可以用开玩笑的口吻让他暂停。
　　大多数人发脾气不是因为你错了，90%是因为你让他下不来台了。遇到实在难以调和的时候，你可以什么都不说，拎包先走，给大家一个彼此冷静的空间。
　　遇到刚愎自用的，坚持的人怎么办？我一直觉得，大多数职场人，做到一个层次，还是灵活、聪明的。真的遇到刚愎自用的人，难以说服，那么你也可以趁机跳出弱势的状态。你可以说：“那么好，我现在就去做。如果遇到问题，咱们再商量。”
　　说只是普通阶段的技巧，高端一些的，是笑着说，一定要笑着说。表现宽容其实也是一种强势自信的表现。说话要有技巧——我会按照你说的去做，但是出错你别怪我。语气很委屈，其实这是一个为未来的铺垫。
　　话说在前面，我照你的去做，出了问题，是不是证明了当初我其实没错，而且我是很委屈地去做的。你给了别人面子，别人也会给你面子，而且你又有远见性，比较正确，这个时候，别人怎么还会把你当弱势一方看呢？
　　如果真的是自己错了，那么别强撑了。我的建议是，直接第一时间道歉。
　　有错误的时候别发脾气，那只会让你变得没有素质，胡搅蛮缠。别人发脾气，那是应该的，有什么不对呢。
　　告诉对方，真的对不起，但事情到现在这个地步，我已经知道错了。你发脾气也无济于事，对事情没有什么改变性。我相信，在你指出后，我能做得更好。
　　每个上司、公司，都会需要不断成长的人。虚心请教对方，你该怎么办。只有不断成长，虚心请教，才能让你摆脱缺点，变成一个强势的职场人。
　　编辑 陈陟  czmochou@163.com