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本文主要论述了顾客满意度的含义,运用数量经济学方法对本溪移动顾客满意度、忠诚度进行分析,寻找影响本溪移动顾客满意度的因素,为建立和提升本溪移动顾客忠诚度,减少顾客抱怨和顾客流失提出良好的建议。
移动顾客满意度研究
【摘 要】
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本文主要论述了顾客满意度的含义,运用数量经济学方法对本溪移动顾客满意度、忠诚度进行分析,寻找影响本溪移动顾客满意度的因素,为建立和提升本溪移动顾客忠诚度,减少顾客抱
【机 构】
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北京科技大学天津学院经济系; 天津城建隧道股份有限公司;
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2009年23期
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