【摘 要】
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目的探讨以扁平化责任包干制为特点的护理模式的实施效果。方法选择2013年10—12月在我科收治的患者60例为实验组,实施扁平化责任包干制护理;选择2013年7月至9月在我科收治的
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目的探讨以扁平化责任包干制为特点的护理模式的实施效果。方法选择2013年10—12月在我科收治的患者60例为实验组,实施扁平化责任包干制护理;选择2013年7月至9月在我科收治的患者60例为对照组,实施功能制护理。将两组患者对护理工作的满意度等方面进行比较分析,评价效果。结果两组患者对护理工作的满意度有显著差异。结论在干部特诊病房实行从岗位重设、改变工作流程、完善绩效改革等方面实施扁平化责任包干制护理工作模式后,增强了护士的服务意识与积极性,和谐了护理关系,减少不良事件与医患纠纷的发生,降低了人力资源的投入,提高了病人的满意度,同时提高了护理质量。
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