【摘 要】
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全面提升网点品牌形象金融是服务行业,为客户提供优质文明的服务是我们的永恒主题。作为一线柜员,客户是我们的上帝,柜台是我们的舞台,我们每天迎来送往各种形形色色的客户,
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全面提升网点品牌形象金融是服务行业,为客户提供优质文明的服务是我们的永恒主题。作为一线柜员,客户是我们的上帝,柜台是我们的舞台,我们每天迎来送往各种形形色色的客户,每一句不经意的话语,每一个不经意的小表情都牵动客户的心,体现着农行的形象和品牌。银行也是企业,同样有投入才有产出,上市后我行投入巨大的财力进行网点硬件设施建设,硬件的投入让我行站到了同业的同一条起跑线上,为我行网点优质服务奠定了物质基础,但硬件改善只能一时改变网点的形象,并不能创新网点的品
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