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打开顾客的情感是“金钥匙”，是每个环节的便捷、舒适。此环节决定着企业的命运，笔者根据多年经验，整理其军规如下：1、充分预热活动。让体验营销成为顾客的开心选购。市场汇总了各项信息，明晰推广定位后，提前几天在终端用样品展示和外围广告宣传、在互联网、广告牌上发布签售公告和团购政策，使推广活动信息迅速传播，使活动现场吸引到较强人气；顾客临柜通过送宣传品、小礼品引发消费群良好感知、兴趣，已购买客户系统回访，会引发顾客良好买后感觉。