在多年的教育生涯中，笔者曾遇到过一类非常特别的学生：无论以哪种方式，哪种语气与他沟通，他都不理不睬；无论他是对是错，事情是否与他有关，他都不予回应，从始至终都不开口。班主任该如何跟这类“不说话”的学生“打交道”呢？
　　了解家庭情况，取得家长配合。出现“不说话”的情形往往和学生的家庭情况有关。“90后”“00后”的孩子家长，处于离婚率很高的时期，单亲家庭比较多。因此，班主任在接班之初，要首先深入了解和把握学生的家庭状况。
　　班主任可通过电话、家访等形式，了解学生的家庭情况。例如，笔者班上曾有一个“不说话”的学生。笔者通过家访了解到其父母感情破裂，父亲很少回家，一回家就吵架，母亲受此影响很少关心孩子。孩子与母亲很少交流、沟通，造成性格沉默。找到了“不说话”的原因，笔者便及时与家长建立联系，时常交流孩子在家和在校的表现。家长逐渐转变态度，开始关心孩子的学习与生活，令孩子变得开朗起来。
　　营造轻松环境，提供展示平台。班主任要注意为学生营造轻松愉快的班级环境，减轻学生面对教师时的压力，“不开口”的学生自然会放松“警惕”，让班主任抓住时机，打开其心扉。
　　对于“不说话”的学生，班主任可提醒科任教师，在“不经意”中给予他们更多的关注；也要发动学生伸出援助之手，让他们感受到老师和同学的关爱。一次，笔者发现班里一位“不说话”的学生非常喜欢音乐，便让他担任文娱委员。笔者的信任极大地鼓舞了他，从此，他开始积极参加学校的文娱活动。
　　注重言传身教，用爱慢慢滋润。“言教千句不如身教一回”，教师要从细节做起，注重言传身教，用爱滋润学生的心灵。
　　一次，班里一位“不说话”的学生突然胃疼，笔者便立即带他到医院看病，一直陪他打完吊针。从此，这名学生虽仍然少言寡语，但对笔者的态度明显发生了转变，他不再“酷酷地”面对笔者，常以点头甚至微笑作回应。笔者相信，他终会“开口”融入班集体。
　　借助同学力量，鼓励互相交流。“不说话”的学生，通常都有自己的“死党”。当出现问题而不适合立刻介入时，可以让学生变成“老师”，鼓励其他学生和其交流，让孩子们自己去“消化”问题。
　　一次，班里一位“不说话”的学生与生活老师发生了矛盾，不肯道歉认错。笔者了解到在此次事件中，的确是学生犯错在先，他也知道错了，但碍于面子不肯承认错误。于是，笔者让他的两个好朋友相继做他的思想工作，几个知己很快达成共识，顺利地解决了问题。
　　跟上时代步伐，不断提升自我。互联网时代的学生时尚、敏锐，有多种途径获得海量信息，有时甚至超越了老师的想象。而“不说话”的学生往往更喜欢上网，活在很自我的世界中。
　　因此，教师更应该及时“充电”，与时俱进，跟上时代的脚步。班主任要多了解现在的学生在玩什么，喜欢什么，在追什么“星”等等，这样与学生交流时才会有共同话题，才能拉近师生间的距离，才能有助于学生开口跟老师“说话”。除了传统的看书以外，教师还可以借助QQ、微博等网络工具与同行、学者即时交流，共同商讨解决方法。
　　遇到“不说话”的学生，最重要的还是要有耐心，要等待并善于抓住机会，与家长、科任教师和同学一起，作好打“持久战”的准备，如此，教育才能取得成功。
　　
　　（作者单位：广州市华师附中番禺学校
　　广东广州 511442）
　　责任编辑 毛伟娜