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护理投诉原因及对策
护理投诉原因及对策
来源 :内蒙古中医药 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sinbala
【摘 要】
:
近年来,随着人们对健康权利重视程度的提高,人们对护理的需求和期望值也在不断提高,护患纠纷也呈上升趋势[1]。在市场经济的大环境下,特别是公费医疗制度的改革、医疗保险制
【作 者】
:
谢爱华
【机 构】
:
甘肃省武威市第二人民医院
【出 处】
:
内蒙古中医药
【发表日期】
:
2013年12期
【关键词】
:
护理投诉
医患关系
对策
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近年来,随着人们对健康权利重视程度的提高,人们对护理的需求和期望值也在不断提高,护患纠纷也呈上升趋势[1]。在市场经济的大环境下,特别是公费医疗制度的改革、医疗保险制度的推广和《医疗事故处理条列》的实施,人们的自我保护意识不断增强,医患之间的矛盾日渐突出。
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